Semilla, del qué al cómo

Continuando con el post anterior, sobre qué hace Semilla exactamente, me llegaron algunas preguntas: ¿Cómo lo hacen?

Estuve pensando varios días sobre si convenía hacerlo público. Al final decidí hacerlo, porque es la esencia de lo que vendemos: un proceso para resolver problemas.

A continuación presentamos el método Semilla. Es el resultado de la experiencia y el trabajo interdisciplinario del equipo Semilla. Todos nuestros servicios pasan por la gestión de calidad que el procedimiento permite.

Además, el proceso de consultoría está documentado desde el principio hasta el final, lo que nos permite una gestión eficiente de nuestro conocimiento.



(Si no pueden verlo en el correo recuerden que deben entrar directamente al Blog)

Pd. La presentación está pequeña, porque no es posible colgarla más grande en este blog.
También pueden consultarla en:
- La página de Semilla.

O solicitar una copia en pdf.

Presentación Semilla Aclaración

Resulta que la presentación está en Google Docs Presentation. Está en la nube, como se dice en esta época Web 2.0. Entonces, a las personas que tengo como "suscriptoras" de este blog, les llega el mail, pero el correo no deja leer el URL donde está alojada la presentación. Tienen que verlo directamente en el blog.

Pueden hacer clik al final de este correo donde dice "Publicado por Juan Andrés Cano - Semilla para Semilla Consultores el 2/18/2009 06:47:00 AM" (en la parte que dice Semilla Consultores).

O dar click acá

Gracias por sus respuestas oportunas.

Juan Andrés

Presentación corporativa de Semilla

Muchos me han preguntado ¿Qué hace Semilla exactamente? Suelo responder: Sembramos ideas. SÍ, es lo que hace una empresa de consultoría, servir de agricultor de proyectos, abriendo camino entre la academia y los negocios, la empresa, la innovación.

Sembramos ideas en las personas, en las organizaciones y, esperamos, en la sociedad.

- Sí, pero ¿Qué hacen en concreto?, me dijeron el otro día.

Luego de trabajar 6 meses en conceptualizar qué era lo que habíamos hecho y qué queríamos hacer, unificamos nuestra visión, definimos los valores centrales para nuestra operación y concretamos nuestra estrategia.

Está es una presentación que resume parte de este trabajo de construir visión compartida y estrategia de equipo:



Espero sus dudas, comentarios, sugerencias...


Pd. Para los que no lo puedan ver, deben entrar al blog directamente.

Prioridades de los stakeholders y qué debemos hacer

CRS es una organización de consultoría para prácticas sostenibles en Asia. Un reciente post de "Estrategia Empresarial" reseña un estudio, publicado por CRS sobre las 10 prioridades de los grupos de interés. Tanto el estudio, como el post (que es casi una traducción del primero) enumeran las siguientes:

1. El medio ambiente y el cambio climático
2. Derechos laborales y derechos humanos
3. Transparencia y rendición de cuentas
4. La institucionalización de la RSE
5. Alianzas con los grupos de interés
6. La búsqueda de talento
7. Inversión en la comunidad
8. Cadena de valor y seguridad del producto
9. Empresas sociales
10. Combatir la Pobreza

Vale entonces preguntarse: Ya que sabemos las prioridades ¿qué debemos hacer?. En este blog ya hemos arriesgado algunas respuestas y comentado algunas de las pocas propuestas que se leen en la red. Esta vez tenemos algunas sugerencias genéricas de Martha Belden, de "Estrategia RSE", en un post que titula ¿Cómo afrontar el cambio?. En éste esfuerzo, que también se basa en el comentado estudio del CRS de Asía, se enumeran las siguientes tareas:

1. Entrenamiento y educación
2. Mejorar la comunicación
3. Implementación de la RSE
4. Alianzas estratégicas
5. Innovación
6. Cadena de Valor
7. Recursos humanos y talento
8. Desarrollo de comunidades
9. Transparencia
10. Gobierno corporativo

(Les recomiendo consultar los detalles en este reporte)

Toda esta información sigue siendo valiosa para ubicarse en el mundo de la RSE y de las expectativas que el consumo responsable, y el contexto globalizado de las comunicaciones nos impone. La pregunta sigue siendo, cómo hacemos de estas expectativas y misiones un proyecto. ¿Cómo se hace realidad en nuestra organización?

Es claro que las tareas que propone tanto CRS- Asia como Estrategia RSE son el resultado del análisis de las expectativas de los grupos de interés. El llamado es para hacer de este plan un programa de gestión. Cada empresa tiene que dedicar tiempo a desarrollar un modelo de competitividad sostenible. Este modelo se desarrolla a partir de visualizar la Empresa en el futuro, buscando formas nuevas que impliquen mayor nivel de productividad y competitividad. Cada empresa o sector tiene un modelo de negocio y por eso resulta complejo abstraer este paso. Para no caer en generalidades como las comentadas tantas veces, creemos que la estrategia es procedimental, metodológica. Tenemos que mostrar unos pasos concretos para que las empresas puedan pasar de identificar las expectativas a le ejecución.

Proponemos así estos pasos simples:

1. Diagnóstico
De todo. Del negocio, de su entorno y su relación con este, del territorio que ocupan, de sus grupos de interés, de la historia de la organización, de sus estrategias de comunicación, del uso de la tecnología.
2. Sensibilización
Un paso para ganar a las personas dentro de la organización. Que además debe ser permanente. Ya lo comentamos en otro post: la RSE no puede quedarse en un discurso hacia la empresa, como ente abstracto, sino que tiene que llegar a las personas: directivos, operarios, gerentes de producción, comerciales, de recursos humanos, de comunicación...
3. Creación de un plan de acción conjunto, a través de la formación de consenso con todos, todos, los grupos de interés. Este plan es quizá lo más complejo, porque implica concretar los objetivos genéricos, en tareas, encargados de ésta y tiempos.
4. Ejecución. La ejecución es hacer responsables a los encargados de las tareas y tratar de cumplir con los tiempos. Implica rediseño constante y una intensa comunicación. Además de control de gestión y todo lo que enunciaron nuestros amigos asiáticos.

Semilla 2.0, Reflexiones sobre el emprendimiento.

El 27 de enero pasado cumplimos 2 años de constituídos formalmente. Son ya 4 años de trabajo intenso -contando el tiempo de trabajo "informal"- para construir la empresa que queremos. Las semanas que pasaron han sido celebración, evaluación y proyección. Hoy (bueno, ya llevo varios días planeando este post) quiero hacer algunas reflexiones sobre el proceso de emprendimiento, lo que ha sido, sus costos, nuestros errores y las grandes satisfacciones.

Este post de Amalio A. Rey, me viene como anillo al dedo; no sólo porque habla del emprendimiento, en el contexto de las incubadoras, sino porque usa la metáfora del 2.0 para contextualizar el mundo de hoy. Además, sus ideas desde la incubación se parecen mucho al proceso de auto emprendimiento que ha seguido Semilla y a nuestros esfuerzos por construir nuestra organización desde nuevos paradigmas.

Comencemos por lo básico: el concepto Web 2.0 se refiere a una red con mayor interacción, mejores herramientas de comunicación, creación de contenido y conocimiento colaborativo. El concepto de Empresa 2.0, Semilla 2.0, es una metáfora de las distintas versiones de software, aplicadas al contexto Web y a las empresas que están usando las herramientas que éste contexto ofrece. Hablar de Empresa 2.0 es hablar de cambio cultural, de una organización bien comunicada, innovadora (no simplemente creativa), transparente.

Amalio Rey aclara un punto que para nosotros ha sido un eje de trabajo: "la “incubación 2.0″ no se refiere a cómo promover proyectos de EIBTs dedicados a las redes sociales o a otros negocios 2.0, sino a cómo aplicar la lógica 2.0 en los procesos de selección, acompañamiento e incubación de proyectos emprendedores".

La lógica 2.0 es la capacidad de innovación, colaboración, alta comunicación y libertad de expresión, creación, transferencia de conocimiento, que se vive hoy en la Web y que tiene mucho que enseñar a las robustas organizaciones tradicionales.

En está lógica, la incubación 2.0 tendría las siguientes características, según el post que estamos comentando:

1) Colaboración, trabajo en red
2) Enfoque acelerado, hay que hacerlo, hacerlo bien y hacerlo ya
3) Proyectos abiertos, innovación continua, proyectos abiertos (Semilla siempre será una versión Beta)
4) Gestión informal: el negocio primero
5) Énfasis en las personas: talento del emprendedor vs calidad inicial de la idea
6) De emprendedor a emprendedor, pares para evaluar y acompñar los proyectos
7) Primar proyectos innovadores y futuristas
8) Enfoque global
9) Hibridación - proyectos multidisciplinares

Estos comentarios son útiles para pensar en nuestra organización y en las organizaciones que asesoramos, para reflexionar sobre el camino recorrido y los faros del futuro. Se ajusta a nuestro objetivo empresarial "Consolidar una cultura interna que sea ejemplo de los servicios ofrecidos".

Está es ahora nuestra pregunta, que reune muchas de las otras: ¿cómo construir una empresa dentro de las lógicas 2.0?

La pregunta se parece a muchas de nuestras inquietudes en nuestros temas: RSE (¿Del qué al cómo? o acá), comunicación (¿Cómo lo comunico?), cultura (¿Cómo construimos el cambio? pasos para la gestión), Medio Ambiente (Más allá de las normas ambientales)...

Podríamos formular la pregunta de las 9 formas que propone Amalio Rey:

¿Cómo generar colaboración y trabajo en red?, ¿Cómo acelerar el desarrollo sin caerse?, ¿Cómo construir proyectos abiertos, que permitan la innovación constante?, ¿Cómo inculcar en la operación la realidad de la versión "beta" de todos los procesos y modelos de negocio de la organización?, ¿Cómo mantener la informalidad sin perder seriedad, pero sin generar burocracia?, ¿Cómo lograr compromiso de las personas para que sean creativos y emprendedores, con visión de todo el sistema?, ¿Cómo construir relaciones con otros emprendedores, para evaluar y acompñar los proyectos?, ¿Cómo innovar?, ¿Cómo predecir el futuro?, ¿Cómo se consigue un enfoque global?, ¿Es suficiente internet y los medios de comunicación para construir este enfoque?, ¿Cómo construir equipos multidisciplinarios?

Y la última, ¿Cómo responderse estas preguntas?

Respuestas detalladas a estas preguntas implicarían una tesis doctoral sobre emprendimiento e innovación o, al menos, 9 post. La última pregunta, sin embargo, reúne el contenido central de este post: hablar sobre nuestra experiencia. ¿Cómo nos hemos ido respondiendo estas preguntas?

No tengo una respuesta precisa. Estos 4 años de trabajo han estado llenos de personas, de diálogos sinceros, de trabajo en equipo con otras, discusiones llenas de energía y sueños. Han sido 4 años de contar con la calma que da la experiencia de los mayores del equipo y con la intensidad de la juventud. Estos 4 años han estado marcados por los valores fundamentales de nuestra sociedad: libertad, para crear, para caminar por la calle pensando en cómo presentar mejor nuestros servicios; tolerancia y diversidad, para conversar en igualdad, escuchando, aprendiendo del otro; responsabilidad, para cumplir nuestra palabra como organización, entregar lo que prometemos, gestionar nuestras demoras, reconocer nuestros errores.

Además, el tiempo ha permitido unir a un grupo en torno a nuestros valores competitivos: integridad, que nos hace completos, claros ante los dilemas, coherentes con los planes; innovación, que nos mueve a las ideas, a trabajar por los buenos proyectos, a soñar con acciones; disciplina, para mantenernos íntegros y llevar a las ideas al día a día; y finalmente diálogo, para trabajar con los otros en las ideas innovadoras, con disciplina e integridad.

Es así cómo nos hemos respondido parte de las preguntas. El asunto requiere de metodologías, procesos, estrategias, expertos... y en el fondo es tan simple como arriesgarse a hacerlo y persuadir a otros para que se arriesguen con nosotros.

Esperamos que en el 2009 y en los años que vengan podamos ser una Semilla 2.0 en versión beta, porque siempre estamos mejorando, siempre hay algo pendiente por mejorar y por aprender.

RSE: estrategia y gestión

El post de Rajiv Maher en "Estrategia RSE", el Blog del Fomin, varias veces comentado en este Blog, nos da una oportunidad maravillosa para hablar de uno de los temas que más nos apasionan (o debería decir preocupan) en el discurso de la RSE: la metodología, la forma, los pasos, los "cómos" para llevar la RSE a la estrategia organizacional.

Con buenas intenciones y con cierto afán publicitario, Rajiv plantea algo que nosotros ya hemos venido comentando y es a lo que dedicamos nuestro trabajo. Dice

"Hoy en día mucho se habla sobre una RSE estratégica, sin embargo, no se profundiza sobre cómo lograr esto. Actualmente, en particular en América Latina, la RSE sigue estando relacionada con los beneficios hacia la comunidad y/o los trabajadores, en vez de estar relacionada con la estrategia empresarial".

Cómo bien lo referencia Rajiv hay pocos esfuerzos para llevar el discurso del deber ser, del qué es lo qué es útil hacer a cómo hacerlo, como llevarlo realmente a la práctica. Dice que IFC está trabajando en un modelo llamado "Estrategias sostenibles". Cuando vamos a mirar no encuentramos el modelo. Seguramente está pendiente su desarrollo. Esperamos ansiosos está metodología y sus resultados.

Más allá de la propuesta que nos haga el IFC, creemos que hay algunos aportes importantes para empezar a pensar en la RSE como estrategia. Mencionaremos hoy la Guía Técnica Colombiana de RSE GTC-180. Se trata de un documento que busca aportar elementos para la estrategia y gestión empresarial.

Su idea central es que para construir una estrategia sostenible es necesario contar con todos los grupos de interés, establecer con ellos procesos de comunicación y construir visiones compartidas. Luego es importante llevar esta visión compartida a la estrategia de negocio, empezando por crear una política de responsabilidad social, que inspire toda la estrategia de la organización, es decir su misión, su visión, su sistema de valores y sus políticas de atención al cliente, ambientales, de recursos humanos, de comunicación, de contratación, etc. Con esto, el paso siguiente es llevar a la práctica, a la gestión, todo este discurso, que está expresado en estas políticas. La guía recomienda iniciar procesos intensos de cultura y de comunicación organizacional, con el fin de ganar adeptos dentro de la organización.

El supuesto de la guía, y estamos de acuerdo con esto, es que para que la RSE sea realmente parte de la estrategia y la gestión de la organización es necesaria un mirada integral del negocio y una transversalidad de la política de RSE.

De todos modos, la guía deja muchos vacios metodológicos y aunque trata de ser clara en los pasos para construir una organización que genere valor social, ambiental y económico, se queda corta a la hora de mostrar los pasos complejos que hay que dar para modificar la cultura de la organización, para comunicar adecuadamente los principios que la inspiran, para encontrar los negocios sustentables, entre otros.

Estos temas tienen algunos desarrollos en la teoría de la administración contemporánea. La guía tiene un papel importante como punto de partida para construir la estrategia de negocio con RSE. Puede verse como una estructura de plan de negocio, ahora lo que necesitamos es emprendedores e innovadores que usen sus principios para llevarlo al negocio.

Sea como sea, seguimos necesitando de intenso trabajo, conceptualización y riesgo en estratégias fundamentadas en la RSE para terminar de tender el punte entre la RSE y la estrategia.

Ese es nuestro compromiso. Saludos.

Empresa 2.0, un evento que no puede perderse el mundo empresarial colombiano

Lugar: Cámara de Comercio Colombo Americana, Bogotá (Calle 98 No. 22-64 of. 1209)
Fecha: 12 de febrero de 2009
Horario: de 7:30 a.m. a 12:30

Semilla Consultores, en conjunto con Parra, Rodríguez & Cavelier y la Cámara de Comercio Colombo Americana han organizado un evento sobre uno de los fenómenos culturales y tecnológicos que pueden ser aprovechados como ventaja competitiva por las organizaciones contemporáneas.

En efecto el concepto Web 2.0 se refiere a la tendencia actual de Internet de mayor interacción, mejores herramientas de comunicación, creación de contenido y conocimiento colaborativo.

Hablamos de Empresa 2.0 como una metáfora de las distintas versiones de software, a las empresas que están usando las herramientas del Web 2.0 Una Empresa 2.0 es una empresa nueva, que aprende del contexto globalizado de las comunicaciones, de la democracia de conocimiento que posee internet hoy, de su capacidad de interacción para consolidar una cultura de innovación, creación conjunta y comunicación efectiva.

Durante su evolución, Internet ha pasado de ser un medio estático a uno de interacción total con el internauta, generando inigualables oportunidades para las organizaciones tanto a nivel interno como externo. Así mismo las empresas pueden pasar a generear inigualables oportunidades usando las herramientas de internet y a la vez aprendiendo de un contexto horizontal, colaborativo.

Semilla Consultores ha querido adherirse a este esfuerzo y espera que sus clientes, socios y lectores acepten esta convocatoria. En el evento se tocarán los siguientes temas:

- Concepto Web 2.0
- Aspectos legales de la Web 2.0
- La empresa 2.0. El Web 2.0 en su empresa
- Modelos de negocio en Web 2.0
- Economía digital

Los esperamos para que conozcan cómo las grandes empresas han incluido dentro de sus estrategias de comunicación las herramientas web 2.0.