Una ética mundial, comentarios sobre un post anterior

En días pasados publicamos este post sobre facultades de administración y la necesidad actual de seguir pensando el tema ético como una necesidad.

Mi padre y socio, Carlos Arturo Cano Jaramillo, me envió este correo que me permito transcribir para resumir muchas ideas que sabemos valiosas para nuestros lectores.

"El post de días pasados sobre el libro del profesor de Harvard, Rakesh Khurana, acerca de la necesidad de una ética para las organizaciones, me parece muy importante, porque estoy convencido de la urgencia de crear lideres integrales de las empresas públicas y privadas. Esta necesidad sigue vigente dice el profesor. Sí, y con mayor énfasis en países con tanta corrupción e insensibilidad como el nuestro.

Esa mirada ética debe cubrir a todas organizaciones y ahí también esté el mundo de los negocios. Desde cada una de las ramas del poder tambien se debe dar ejemplo de etica: de servicio a la sociedad. El país necesita contar con ese tipo de liderazgo, para que los directivos puedan llevar su organización con responsabilidad social. Ese es un asunto pendiente todavía, es verdad.

Sin embargo, cuando he hablado de esa necesidad ética muchos aprobaban, otros llegaron a la descalificación personal de moralismo.

A veces, no comprendo porque una idea que parece tan clara y urgente para la paz y la justicia de un país es tan difícil de asumir y puede más la ambición, el deseo desaforado de riqueza y poder, así se lleven por delante los derechos de los demás: salud, educación, vivienda. Yo percibo un terrible desamor, una insensibilidad hacia el sufrimiento ajeno.

Hans Kung llega al punto extremo de afirmar "ya nadie tiene una visión. Nadie puede decir lo que va suceder y adonde conduce el camino". En realidad no hay una visión. Hay un angustioso vacío espiritual. Como dice Kung, se explica cierta apatía, cuando no ignorancia sobre la necesidad de la ética, de trabajar sobre fines y valores superiores, de dejar de lado la mezquindad. Muchas veces percibí el desagrado de alumnos cuando se tocaban estos temas. Siempre pensé. Si le molesta que se hable de honestidad, moralidad, servicio, solidaridad, respeto sagrado a los recursos de la comunidad, es porque no tiene claridad moral.

Kung se pregunta ¿no deberíamos buscar urgentemente en los fundamentos espirituales de la humanidad al menos una orientación fundamental para el presente en perpectiva de futuro? Muestra que su objetivo es un redescubrimiento y una nueva valoración de la ética en la política y la economía. Ante la crisis social se propone un dialogo con la ciencia política y la económica, una orientación fundamental en forma de una visión realista o perpectiva global que permita adivinar los perfiles de un mundo más pacífico, más justo, más humano. Es el proyecto de una ética mundial.

El reto: persuadir a las organizaciones que la sobrevivencia misma sobre el planeta depende de esa ética mundial."

Digo yo: esto implica persuadir a cada una de las personas. Las organizaciones son personas. Es el reto, así nos toque poco a poco en el blog.

Los negocios Semilla

¿Por qué ustedes en Semilla no se enfocan en un sólo tema? A veces sentimos que están en muchas áreas, me dijo esta semana uno de mis clientes de colectivo más apreciados.

El asunto generó mucha reflexión con el equipo de trabajo, acerca de la razón de ser de estar trabajando, pensando y ofreciendo servicios en los siguientes temas:

- Responsabilidad Social Empresarial, como discurso para hablar de nuevos modelos de innovación, de management y de creación de nuevos negocios.

- Medio ambiente, como pretexto para hablar de la sostenibilidad social, concretada como posibilidad de estrategia en organizaciones.

- Cultura, como la suma de normas, hábitos, estrategias y prácticas de una organización existentes, positivas y negativas, que quieren ser mejoradas en algunos casos y modificadas en otros, para generar nuevos modelos de management y de negocio.

- Comunicación, como eje transversal de las relaciones humanas y por lo tanto de las relaciones económicas. Como estrategia para conseguir éxito en los proyectos de responsabilidad social, medio ambiente, buenas relaciones con los grupos de interés y cambios culturales, por mencionar algunas. Como lo expresó el Cluetrain Manifiest "los mercados son conversaciones".

- Internet, como fenómeno social que permite comunicación con efectos en el consumo, en los mercados (de todo tipo, laborales, de medios, de productos de servicios), y que potencia los modelos de Responsabilidad social, medio ambiente y cambio cultural. Por mencionar algunos de sus impactos.

El asunto no es nuevo entre nosotros. ¿Cómo justificar la supuesta diversidad de temas? Resolvimos que esa pregunta no era la más importante. Consideramos más importante enviar un mensaje muy claro a nuestro público (clientes, socios y empleados) en el sentido de que consideramos cada una de estas áreas como puertas de entrada para el mismo tema: la transformación de las organizaciones para la competitividad.

En efecto: la responsabilidad social, con una visión integral, requiere de una estrategia de comunicación con todos los grupos de interés, para los que Internet puede ser muy útil. Además, requiere de un cambio cultural que modifique las prácticas dañinas de los principios universalmente aceptados en medio ambiente, derechos humanos, derechos laborales y transparencia. Si queremos ver la responsabilidad social como un modelo de negocio híbrido, entre filantropía y mercado, requerimos de una estrategia de comunicación eficaz con todas las áreas de la organización. Cómo modelo de innovación requiere de la consolidación de prácticas integrales de creatividad y desarrollo que es posible consolidar con estrategias de cambio cultural.

Si se mira desde el punto de vista del cambio cultural como estrategia para tener lugares de trabajo más amables, que permitan el desarrollo integral de las personas en todos sus círculos: personal, familiar, laboral y social, se requiere también de una adecuada estrategia de comunicación. A la vez, un proceso de cambio cultural que oriente la organización hacia valores universalmente aceptados, implica a su vez un modelo de responsabilidad social interno, que impacta en primera medida a los empleados, pero que tiene el potencial de irradiar en otros grupos de interés como las familias de los empleados, los proveedores y las comunidades con las que me relaciono.

También es posible hacer un análisis del medio ambiente tanto como modelo de responsabilidad social, sobre todo cuando se trasciende el licenciamiento y se entiende la transversalidad del medio ambiente en las operaciones productivas. En el mercado mundial existen modelos productivos que generaron innovación a partir de la consideración estratégica de los recursos naturales: caso General Electric en el negocio de la refrigeración, casos de energía eólica, entre otros. Todos estos ejercicios requieren de organizaciones con culturas de innovación, de participación real inteligente en los proyectos, de relaciones de diálogo.

Finalmente, filosofar sobre internet como fenómeno social podría ser visto por algunos incautos, como un desliz estratégico en una compañía que está pensando en medio ambiente, responsabilidad social, cambio cultural y comunicación. Nada más alejado de la realidad: internet atraviesa actualmente toda actividad social. Los amigos se reencuentran en facebook, las empresas hacen publicidad en línea, las grandes marcas venden en tiendas virtuales, los desastres empresariales se comunican en minutos, el presidente Obama responde más de 30 mil preguntas a más de 12 mil ciudadanos estadounidenses en el primer consejo comunitario on line, grandes empresas ven perjudica su marca por un marketing viral mal intencionado, otras marcas aprovechan el marketing viral para obtener beneficios, los empleados de organizaciones como GE y Starbucks cambian su cultura por una de colaboración a través de mejores herramientas en Internet e Intranet como redes sociales, cientos de pequeños empresarios cuentan con herramientas gratuitas o a muy bajo costo para administrar su negocio, bancos en Indonesia utilizan conexiones de redes móviles para ampliar su cobertura bancaria. Internet afecta la cultura, la comunicación, las prácticas empresariales, los modelos de innovación, todo. Considerarlo y usarlo como estrategia debe ser parte de cualquiera de las demás áreas.

Muchas veces ha resultado complejo explicar a nuestros clientes porqué queremos hacer lo que hacemos como lo hacemos. El principal escollo para explicarles es que el sector empresarial tiende a segmentar procesos interelacionados. En palabras de Peter Senge: no existe una visión del sistema. El mundo social y en especial el mundo empresarial, para comprender mejor los fenómenos, consolidar estrategias y tratar de avanzar en el negocio, tienden a segmentar la realidad empresarial. Existen áreas de talento, de innovación, de RSE, de medio ambiente y de tecnología, que en principio trabajan por los objetivos del negocio, pero con perspectivas diferentes y segmentadas que olvidan las perspectivas de las demás áreas. Lo cierto es que todas las áreas tienen mucho que aprender de las demás. Una organización abierta al aprendizaje requiere comunicarse mejor para poder construir una visión integral que le permita replantear su negocio, cambiar su cultura y reorientarse conforme con su papel en la sociedad.

Está demostrado que las organizaciones que trabajan en cualquiera de las áreas que hemos venido comentando pueden ver resultados en sus mercados, en su valoración financiera y en su sostenibilidad empresarial. Este post de Portafolio comenta este tema. Internet acelera el proceso.

Ahora: ¿qué propone semilla? ¿Por qué, si las estrategias están relacionadas, seguimos segmentando la búsqueda de clientes y proyectos? La razones se hayan en la naturaleza misma del sector empresarial, que ha segmentado las áreas relacionadas. Ha creado compartimentos para comprender y operar fenónemos que comparten muchos elementos. Nuestra visión tiene unidad, pero estamos interesados en poder comunicarnos con varios tipos de actores empresariales, para dar respuestas integrales.

Finalmente, además de la visión integral y los puntos de encuentro entre las distintas áreas ¿qué otros puntos de encuentro existen?

En otros post hemos mencionado el método Semilla. Todos nuestros proyectos cumplen 9 pasos que garantizan calidad. En todos, estámos en la capacidad de encontrar puntos de encuentro con nuestras demás áreas y definir la mejor estrategia. Además, es importante aclarar que aunque la mayoría de negocios están estructurados por un equipo base, contamos con consultores asociados en las áreas específicas.

Bienvenidos!

Semilla, del qué al cómo

Continuando con el post anterior, sobre qué hace Semilla exactamente, me llegaron algunas preguntas: ¿Cómo lo hacen?

Estuve pensando varios días sobre si convenía hacerlo público. Al final decidí hacerlo, porque es la esencia de lo que vendemos: un proceso para resolver problemas.

A continuación presentamos el método Semilla. Es el resultado de la experiencia y el trabajo interdisciplinario del equipo Semilla. Todos nuestros servicios pasan por la gestión de calidad que el procedimiento permite.

Además, el proceso de consultoría está documentado desde el principio hasta el final, lo que nos permite una gestión eficiente de nuestro conocimiento.



(Si no pueden verlo en el correo recuerden que deben entrar directamente al Blog)

Pd. La presentación está pequeña, porque no es posible colgarla más grande en este blog.
También pueden consultarla en:
- La página de Semilla.

O solicitar una copia en pdf.

Presentación corporativa de Semilla

Muchos me han preguntado ¿Qué hace Semilla exactamente? Suelo responder: Sembramos ideas. SÍ, es lo que hace una empresa de consultoría, servir de agricultor de proyectos, abriendo camino entre la academia y los negocios, la empresa, la innovación.

Sembramos ideas en las personas, en las organizaciones y, esperamos, en la sociedad.

- Sí, pero ¿Qué hacen en concreto?, me dijeron el otro día.

Luego de trabajar 6 meses en conceptualizar qué era lo que habíamos hecho y qué queríamos hacer, unificamos nuestra visión, definimos los valores centrales para nuestra operación y concretamos nuestra estrategia.

Está es una presentación que resume parte de este trabajo de construir visión compartida y estrategia de equipo:



Espero sus dudas, comentarios, sugerencias...


Pd. Para los que no lo puedan ver, deben entrar al blog directamente.

Prioridades de los stakeholders y qué debemos hacer

CRS es una organización de consultoría para prácticas sostenibles en Asia. Un reciente post de "Estrategia Empresarial" reseña un estudio, publicado por CRS sobre las 10 prioridades de los grupos de interés. Tanto el estudio, como el post (que es casi una traducción del primero) enumeran las siguientes:

1. El medio ambiente y el cambio climático
2. Derechos laborales y derechos humanos
3. Transparencia y rendición de cuentas
4. La institucionalización de la RSE
5. Alianzas con los grupos de interés
6. La búsqueda de talento
7. Inversión en la comunidad
8. Cadena de valor y seguridad del producto
9. Empresas sociales
10. Combatir la Pobreza

Vale entonces preguntarse: Ya que sabemos las prioridades ¿qué debemos hacer?. En este blog ya hemos arriesgado algunas respuestas y comentado algunas de las pocas propuestas que se leen en la red. Esta vez tenemos algunas sugerencias genéricas de Martha Belden, de "Estrategia RSE", en un post que titula ¿Cómo afrontar el cambio?. En éste esfuerzo, que también se basa en el comentado estudio del CRS de Asía, se enumeran las siguientes tareas:

1. Entrenamiento y educación
2. Mejorar la comunicación
3. Implementación de la RSE
4. Alianzas estratégicas
5. Innovación
6. Cadena de Valor
7. Recursos humanos y talento
8. Desarrollo de comunidades
9. Transparencia
10. Gobierno corporativo

(Les recomiendo consultar los detalles en este reporte)

Toda esta información sigue siendo valiosa para ubicarse en el mundo de la RSE y de las expectativas que el consumo responsable, y el contexto globalizado de las comunicaciones nos impone. La pregunta sigue siendo, cómo hacemos de estas expectativas y misiones un proyecto. ¿Cómo se hace realidad en nuestra organización?

Es claro que las tareas que propone tanto CRS- Asia como Estrategia RSE son el resultado del análisis de las expectativas de los grupos de interés. El llamado es para hacer de este plan un programa de gestión. Cada empresa tiene que dedicar tiempo a desarrollar un modelo de competitividad sostenible. Este modelo se desarrolla a partir de visualizar la Empresa en el futuro, buscando formas nuevas que impliquen mayor nivel de productividad y competitividad. Cada empresa o sector tiene un modelo de negocio y por eso resulta complejo abstraer este paso. Para no caer en generalidades como las comentadas tantas veces, creemos que la estrategia es procedimental, metodológica. Tenemos que mostrar unos pasos concretos para que las empresas puedan pasar de identificar las expectativas a le ejecución.

Proponemos así estos pasos simples:

1. Diagnóstico
De todo. Del negocio, de su entorno y su relación con este, del territorio que ocupan, de sus grupos de interés, de la historia de la organización, de sus estrategias de comunicación, del uso de la tecnología.
2. Sensibilización
Un paso para ganar a las personas dentro de la organización. Que además debe ser permanente. Ya lo comentamos en otro post: la RSE no puede quedarse en un discurso hacia la empresa, como ente abstracto, sino que tiene que llegar a las personas: directivos, operarios, gerentes de producción, comerciales, de recursos humanos, de comunicación...
3. Creación de un plan de acción conjunto, a través de la formación de consenso con todos, todos, los grupos de interés. Este plan es quizá lo más complejo, porque implica concretar los objetivos genéricos, en tareas, encargados de ésta y tiempos.
4. Ejecución. La ejecución es hacer responsables a los encargados de las tareas y tratar de cumplir con los tiempos. Implica rediseño constante y una intensa comunicación. Además de control de gestión y todo lo que enunciaron nuestros amigos asiáticos.

RSE: estrategia y gestión

El post de Rajiv Maher en "Estrategia RSE", el Blog del Fomin, varias veces comentado en este Blog, nos da una oportunidad maravillosa para hablar de uno de los temas que más nos apasionan (o debería decir preocupan) en el discurso de la RSE: la metodología, la forma, los pasos, los "cómos" para llevar la RSE a la estrategia organizacional.

Con buenas intenciones y con cierto afán publicitario, Rajiv plantea algo que nosotros ya hemos venido comentando y es a lo que dedicamos nuestro trabajo. Dice

"Hoy en día mucho se habla sobre una RSE estratégica, sin embargo, no se profundiza sobre cómo lograr esto. Actualmente, en particular en América Latina, la RSE sigue estando relacionada con los beneficios hacia la comunidad y/o los trabajadores, en vez de estar relacionada con la estrategia empresarial".

Cómo bien lo referencia Rajiv hay pocos esfuerzos para llevar el discurso del deber ser, del qué es lo qué es útil hacer a cómo hacerlo, como llevarlo realmente a la práctica. Dice que IFC está trabajando en un modelo llamado "Estrategias sostenibles". Cuando vamos a mirar no encuentramos el modelo. Seguramente está pendiente su desarrollo. Esperamos ansiosos está metodología y sus resultados.

Más allá de la propuesta que nos haga el IFC, creemos que hay algunos aportes importantes para empezar a pensar en la RSE como estrategia. Mencionaremos hoy la Guía Técnica Colombiana de RSE GTC-180. Se trata de un documento que busca aportar elementos para la estrategia y gestión empresarial.

Su idea central es que para construir una estrategia sostenible es necesario contar con todos los grupos de interés, establecer con ellos procesos de comunicación y construir visiones compartidas. Luego es importante llevar esta visión compartida a la estrategia de negocio, empezando por crear una política de responsabilidad social, que inspire toda la estrategia de la organización, es decir su misión, su visión, su sistema de valores y sus políticas de atención al cliente, ambientales, de recursos humanos, de comunicación, de contratación, etc. Con esto, el paso siguiente es llevar a la práctica, a la gestión, todo este discurso, que está expresado en estas políticas. La guía recomienda iniciar procesos intensos de cultura y de comunicación organizacional, con el fin de ganar adeptos dentro de la organización.

El supuesto de la guía, y estamos de acuerdo con esto, es que para que la RSE sea realmente parte de la estrategia y la gestión de la organización es necesaria un mirada integral del negocio y una transversalidad de la política de RSE.

De todos modos, la guía deja muchos vacios metodológicos y aunque trata de ser clara en los pasos para construir una organización que genere valor social, ambiental y económico, se queda corta a la hora de mostrar los pasos complejos que hay que dar para modificar la cultura de la organización, para comunicar adecuadamente los principios que la inspiran, para encontrar los negocios sustentables, entre otros.

Estos temas tienen algunos desarrollos en la teoría de la administración contemporánea. La guía tiene un papel importante como punto de partida para construir la estrategia de negocio con RSE. Puede verse como una estructura de plan de negocio, ahora lo que necesitamos es emprendedores e innovadores que usen sus principios para llevarlo al negocio.

Sea como sea, seguimos necesitando de intenso trabajo, conceptualización y riesgo en estratégias fundamentadas en la RSE para terminar de tender el punte entre la RSE y la estrategia.

Ese es nuestro compromiso. Saludos.

Microfianzas, RSE, reflexiones desde el evento de Cali

El 23 y 24 de enero de 2009 estuvimos en el evento de "Microfinanzas y Construcción Paz".

Empecemos por reconocer la amabilidad, capacidad logísitica y preocupación por los detalles de los caleños y, en especial, de los organizadores del evento. Salvo por la demora en la inscripción e inicio del evento, que son comprensibles dada la cantidad de invitados y asistentes nacionales e internacionales (calculo yo unos 3000), podemos decir que la organzación fue de muy buena calidad. La logística de transporte, seguridad para los invitados, alimentación, traducción simultánea, fue muy bien pensada. El Centro de Convenciones del Pácifico definitivamente continúa ganándose un espacio como un destino empresarial en Cali.

Ahora lo grueso del evento: las microfinanzas como estrategia para luchar contra la pobreza y constuir la paz. Quedo claro que, en el mundo, las experiencias de microfinanzas (más concentradas en microcrédito) han sido positivas para generar procesos de integración étnica, apoyar las etapas del post conflicto y participar en la reducción de la pobreza en general. Las experiencias de Afganistán, Nepal, Liberia, Bolivia y Colombia misma, entre otras sirvieron para evidenciar el enorme potencial que tienen las microfinanzas como una forma de enseñar a pescar antes de dar pescado. La realidad es que, incluso en contextos de pobreza, hay grandes espacios para el emprendimiento e ideas innovadoras. Un espacio que está libre para las microfinanzas.

Vale destacar que la manera como se estructuró el evento permitió hacerse un mapa de casos exitosos de microfinanzas. No obstante, el evento se quedó corto en discusiones de fondo, vigentes hoy en Colombia y en la mayoría de países que asistieron al evento, e incluso en la idustria de las microfinanzas en todo el mundo. Se entiende que, por la dimensión del evento y sus objetivos, estas discusiones no pudieran darse, pero es importante reflexionar sobre lo que quedó en el aíre y algunos de los retos que el mundo tiene que enfrentar para profundizar el impacto de las microfinanzas en la base de la pirámide y como herramienta para luchar contra la pobreza y facilitar los procesos de paz. Al fin y al cabo, se espera que este simposio se repita al menos cada 2 años, para seguir construyendo conocimiento y relaciones sobre el tema.

Podemos resumir los asuntos pendientes en lo siguiente:

1. Las discusiones sobre el riesgo financiero que representan las microfinanzas y las estrategias (pendientes incluso teóricamente) de disminuir este riesgo, o de difuminarlo en varios actores.
2. Las restricciones legales y prácticas para la captación de recursos, en contextos mundiales de falta de confianza en los mercados financieros o "paralelos" (pirámides)
3. Relacionado con lo anterior, las necesidades específicas de regulación para la captación, el aseguramiento de los créditos y las sostenibilidad de la industria de las microfinanzas.
4. Igualmente relacionado con los puntos anteriores, las estrategias y metodologías concretas para la creación de confianza social y financiera.
5. La relación de la responsabilidad social del sector financiero y el potencial de creación de valor social y económico de las microfinanzas.
6. El diseño de instituciones como apoyo en la creación de confienza o dismunición de riesgo.
7. El uso de instrumentos tradionales del sistema financiero para conseguir recursos, generar liquidez, asegurar los créditos, entre otros.
8. Como puede impactar positiva o negativamente el nuevo órden económico mundial que se concretará en los próximos meses como resultado de la crisis económica mundial. ¿Cómo incluir las microfinanzas en este nuevo esquema? ¿Qué papel pueden jugar?
9. El uso de tecnologías móviles y web 2.0 para organizar y permitir más penetración de las MF.
10. Qué otros productos financieros, además del crédito, necesitan los pobres.

Se trata de discusiones que están pendientes en la industria de la microfinanzas. Cada una debería ser un post, o un evento en sí mismo. Si bien es cierto que se trata de una industria con casi 20 años de maduración, la realidad es que hay muchos temas pendientes, muchas oportunidades de creación de conocimiento, investigación y nuevos mercados hoy inexplorados.

Esperamos que la discusión siga madurando y así que sigamos afinando la herramienta de las microfinanzas para reducir la pobreza.

Les debo un blog específico sobre RSE y Microfinanzas. Mientras tanto, pueden subir sus comentarios sobre lo que planteamos.

Microfinanzas, evento en Cali

El 22 de enero de 2009, en Cali, Colombia, se celebrará el Simposio Microfinanzas y Construcción de Paz. Pueden encontrar información acá.

Sea esta la oportunidad para decir algo sobre el tema. Es un buen momento, ahora que ha pasado un poco la mordaz crítica al sector financiero, producto de la crisis de las pirámides, DMG y los suyos.

Más allá de las restricciones del sistema financiero y de su regulación, que esperamos comentar más adelante en otro post, creemos que las microfinanzas son una oportunidad abierta (y pendiente) para los bancos de hacer responsabilidad social como estrategia de negocio. Lo cierto es que los productos del sistema financiero llegan, si mucho, a los escalones de estrato 2 para arriba, siendo optimistas. De ahí para abajo, entre más cerca se esté de la línea de pobreza, más lejos están los servicios. Contemos con que en Colombia casi la mitad de la población está en pobreza extrema o se le acerca mucho.

El potencial social de prestar servicios financieros a los pobres es inmenso, pero también debe reconocerse su potencial de mercado. Mucha gente por incluir, y muchos productos por vender. Yunos de Oslo, el premio Nobel de la paz 2006, se dió cuenta del potencial social y construyó una empresa sustentable. Nuestra intuición es que puede ser, además, un buen negocio. Si además de servir a la comunidad, podemos ganar dinero, porqué seguir dudando. Porque no construir una verdadera banca de oportunidades (para todos).

Vale la pena entonces, profundizar en el tema, analizar los riesgos y vencerlos, preever la barreras y superarlas y cambiar o mejorar la regulación.

Esperamos que el evento en Cali nos de herramientas para seguir aprendiendo sobre el tema. Ya es compromiso un post sobre éste simposio.

De momento, es interesante que revisen estas experiencias:

www.globalenvision.org

Kiva, un banco 2.0, que hace microfinanzas

Odmidyar, uno similar al anterior

Babyloan, ibid


Eso sería...

Por ahora.

Retos de RSE en el 2009. Manibrando el nuevo año.

Estaba leyendo el blog "Estrategia RSE", un blog que busca darnos información sobre RSE y discutir algunos de sus temas más inquietantes cómo forma de mejorar la competitividad de América Latina. En otra entrada de este blog, ya había recomendado su lectura. Es un blog patrocinado por el BID y cada rato se encuentran temas interesantes, sin mucha profundidad, pero ponen a pensar.

Esta vez el turno fue para este post "La RSE ante los restos del 2009". Su autora es Martha Belden, del Fondo Multilateral del inversiones FOMIN. Editora del blog "Estrategia RSE". Martha enfatiza en las diferencias entre quienes asumen la RSE como un proyecto o los que han logrado incluirlo como parte de su estrategia.

En épocas de crisis, como la que muchos auguran (no me gusta creer en las crisis), las empresas tienden a recortar presupuestos y la RSE puede ser sacrificada, sobre todo si se trata de un área aislada, que realiza actividades valiosas de filantropía o en el mejor de los casos de filantropía estratégica. El asunto es distinto cuando la RSE más que un área ha logrado integrarse con la estrategia y gestión del negocio, porque en épocas de crisis puede convertirse en un oportunidad. Al fin y al cabo, las prácticas responsables, que buscan crecimiento sostenible, han demostrado ser una ventaja competitiva.

Vale la pena pensar en algunos retos genéricos de RSE que podrían plantearse algunas empresas grandes o pequeñas:

1. Evaluar si la RSE hace parte de su estrategia de negocio. Cómo aporta a nuestra misión y cómo puede ayudarnos a conseguir nuestra visión. Entre otras preguntas.

2. Planificar una manera de integrar la RSE a su negocio. Preguntarse cómo integrar a los grupos o personas afectadas (stake holders), ver las oportunidades de negocio que existen con estos. ¿Cómo están mis empleados? Entre otras preguntas.

3. Iniciar algún proyecto empresarial que tenga contenidos de RSE. Apoyo al reciclaje para un empresa que produce papel, reforestación pensando en reducción de emisiones para viejas explotaciones mineras, trabajo en red con la base de la pirámide para comercialización de un producto, y un largo etc.

4. Trabajar en la cultura de la empresa para que los principios de responsabilidad social y las estrategias sean asumidas como propias por todos los miembros de la organización.

5. Pensar en que las decisiones correctas, que benefician a todos los afectados, generan sostenibilidad.

Estos son algunos retos, que pueden ser útiles para maniobrar el 2009.

El 2009

Empieza un nuevo año. Esperemos que todo se mueva cómo esta planeado. Aprovecho para desearles un feliz año a los seguidores de este blog, a sus familiares y amigos.

Este año tenemos el firme propósito de mantenerlos al tanto de la actualidad en RSE, comunicación y cultura organizacional. Además usaremos este espacio para contarles de nuestros eventos y proyectos.

Estaremos pendientes de sus aportes y comentarios.

Link recomendado, para no perder la costumbre

Llevo varios días sin escribir en este blog. Ha sido tema de fin de año, cosas por hacer, decisiones que tomar, propuestas de trabajo por hacer. Una carrera que correr.

Será un post corto.

Simplemente recomendarles alguna información que puede ser de interés para los que están interesandos en los negocios inclusivos, la RSE, la actuación ética en las organizaciones.

En este link podrán encontrar las presentaciones de la VI Conferencia Interamericana Sobre RSE, del BID. Fue conferencia de Cartagena, hace 15 díás, en el puente del 5 de diciembre.

Si miran con atención podrán encontrar un link a un blog sobre RSE. Hay notas interesantes de vez en cuando, yo ya lo tengo en me reader de google. A los que les interesan los negocios inclusivos este post puede ser un resumen básico interesante. Les recomiendo que naveguen el blog.

Eso es por el momento. Espero mucha productividad en post pendientes que tengo.

Finalmente, les deseamos en Semilla mucha paz y prosperidad.

La vida en la ciudad

Se calcula que Bogotá tendrá 10 millones de personas en los próximos años. Cifras similares, o mayores, tendrán otras capitales del mundo. Las Naciones Unidas esperan un mundo Urbano, en los próximos 20 años. Hoy me pregunto: ¿Cómo vamos a vivir? La intución y la estadística señanalan que no habrá sistema de transporte que aguante, la brecha entre ricos y pobres se sigue aumentando y es bueno ir pensando en temas ambientales obvios como la calidad del aire, el sistema de alcantarillado y vertimiento de residuos líquidos y sólidos, el manejo de basuras, las garantías de agua para toda la ciudadanía. 

Se habla de contruir ciudades ambientalmente sostenibles, que permitan mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos. La ciudad del futuro, como la llama El Tiempo, deberá garantizar precisamente este uso razonable de recursos, con miras a la calidad de vida. 

Volvemos a la pregunta: ¿Cómo vamos a vivir?, ¿cómo constuir ambientes sostenibles y calidad de vida? Es seguro que se necesita de una estrategia conjunta: estado, empresas y ciudadanos. Cada cual tiene que dar un aporte. El estado desde su capacidad administrativa, regulando esquemas de planeación inclusivos, racionalizando el uso de los recursos, vigilando el cumplimiento de los acuerdos y las normas. La empresas asumiendo un compromiso con la ciudad más allá de sus puertas, pensando esquemas de trabajo que impliquen menor movilización de sus empleados, uso de recursos con eficiencia, apoyo a proyectos sociales y capacidad de gestión de acuerdos y proyectos que involucren al estado y a los ciudadanos. Y los ciudadanos tienen un papel ético en la toma de sus decisiones de consumo, de uso también razonable de los recursos, de premio y castigo a empresas y gobernantes por acciones de despilfarro o daño, entre muchas otras cosas. 

La construcción de la ciudad del futuro requiere constuir acuerdos como: hacía donde queremos llevar la ciudad, qué tipo de empresas y empleados queremos, y quién queremos que nos gobierne. Si seremos cada vez más personas en vehículos recorriendo las vías, caminando en los parques, usando los sistemas de alcantarillado, botando basuras, usando hospitales, colegios, agua, luz, tendremos que concretar estrategias de convivencia y permanencia que hagan de realmente cálido el hecho de vivir en las ciudades. Parece no haber puntos de comparación para un futuro distinto. 

Las reflexiones técnicas serán importantes, pero al final se trata de que haya compromisos integrales para conseguir esa ciudad que requerimos para poder subsistir. 

Fotografía: Juan Andrés Cano