Semilla Consultores

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2009-06-08T13:30:00.001-07:00

www.juanandrescano.com

Unificación de blogs

2009-06-08T13:08:00.000-07:00

Hace más de un año que llevo escribiendo este blog. En principio buscaba que todos en Semilla escribieran, pero no lo logré. El blog terminó teniendo un toque personal que, aunque contaba el acontecer de Semilla, era muy mio.

Luego comencé otro blog por el proyecto de comunicación usando herramientas 2.0, llamado www.blog.decaforo.com.

Además, escribía un blog muy personal que contaba historias sobre el deporte, miedos, metas personales: www.juanandrescano.com

Pasado el tiempo me dí cuenta que todos tocaban temas en común: comunicación, responsabilidad social, medio ambiente, competitividad, nuevas tecnologías y sus entrecruces.

Conversado con el equipo de Semilla, decidimos unificarlos todos en mi blog www.juanandrescano.com, para continuar dándoles un toque personal y, además, todos los miembros de Semilla, crearían blogs personales sobre sus temas. Veamos qué conseguimos con esta estrategia.

Los temas en el renovado blog www.juanandrescano.com serían los mismos del blog de Semilla y el de Decaforo: negocios, sostenibilidad y uso de nuevas tecnologías. Nos pareció que esto resumía los proyectos que tenemos hoy y hacía donde estábamos direccionando el negocio.

Finalmente, el redireccionamiento estratégico web, nos llevó a modificar la organización de la página www.semillaconsultores.com , para ajustarla con la estrategia de comunicación.

De modo que los espero para que vean los cambios renovados en:

www.juanandrescano.com
www.semillaconsultores.com

Día Mundial del Medio Ambiente

2009-06-05T16:01:00.000-07:00

Organizado por la firma Macías, Gómez y Abogados y el Instituto Colombiano de Derecho Ambiental, (los mismos) se celebró el Día Mundial del Medio Ambiente.

El tema principal fue el Calentamiento Global. Hubo interesantes presentaciones de Ernesto Ghul, Consultor en medio ambiente, Guillermo Tejeiro de Macias Gómez, una representante del IDEAM que no recuerdo el nombre, el ingeniero Juan Carlos del CAEMA, el doctor Luis Fernando Macias entre otros.

El evento ilustró de manera simple y profunda el riesgo global del calentamiento, acelerado por la acción humana. Permitió discutir las posibilidades de acción en términos de regulación y acción empresarial.

Aprovecho la oportunidad para agradecer a los organizadores por la iniativa, a los panelistas por sus ideas y a los asistentes por escucharnos.

A continuación mi presentación sobre RSE y Calentamiento Global.

Rse Y Calentamiento Global

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Gestión del riesgo y RSE (2)

2009-05-13T07:48:00.000-07:00

Acá el artículo que dió origen al post anterior.

De la gestión de riesgo a la RSE

2009-05-13T07:33:00.000-07:00

No tengo tiempo para escribir largo hoy, pero considero importante comentar aunque sea brevemente éste post, de IARSE, Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial, escrito por el profesor José María Lozano.

El post comenta un libro reciente del profesor sobre la evolución dela RSE, a partir de 5 estudios de caso y resume, en buena parte, el contenido del libro.

Me parece interesante la manera como explica la RSE en tres fases:

- La fase de RSE para gestionar el riesgo y aceptar el cumplimiento de la ley.

- La fase de la RSE con alguna mirada estratégica

- Y la fase de la RSE en la que la empresa empieza a pensar como Ciudadano.

Como cualquier clasificación -el mismo post lo aclara- tiene algo de arbitrariedad y no podemos siempre identificar en qué fase se encuentra una organización, porque usualmente es una mezcla de todas, que es el resultado de las distintas posiciones de las personas de la empresa sobre el papel de la RSE.

De todos modos creo que es útil para entender mejor las dinámicas de esta tendencia. Conviene preguntarse, en abstracto, en qué fase podría estar Colombia. De nuestra asistencia a eventos, comités ambientales, lectura de encuestas, entre otras, podemos afirmar que es una mezcla entre la primera y la segunda fase. En efecto, la mayoría de las empresas están llegando a entender como las prácticas socialmente responsables son una estrategia para mitigar el riesgo y algunas han dado el paso siguiente de utilizarla como estrategia empresarial. De todos modos, creo que hace falta mayor compromiso ético para que realmente los empresarios se respondan cuál es el papel de su empresa en la sociedad, y que actúen en consecuencia.

Lo anterior no quiere decir que no haya camino andando. Al contrario evidencia el potencial de acción de la RSE como motor de cambio. En tiempos de crisis, además, se hace necesario encontrar relaciones directas entre la RSE y la generación de valor económico. Tanto la academia, como los consultores debemos continuar en el ejercicio de construir ciclos productivos que tengan en cuenta la comunidad y el medio ambiente, sin olvidar que las empresas necesitan generar riqueza. Sólo así podemos no sólo empezar a pensar en la tercera fase de ciudadanos corporativos, sino hacerla realidad.

Qué opinan? Comenten.

El video completo de la convocatoria del BID sobre innovación en discapacidad

2009-05-11T13:14:00.000-07:00

Para seguir hablando de discapacidad y sobretodo de soluciones, este vídeo aporta cierta ideas y convoca a participar con ideas.

Soluciones de innovación para discapacidad

2009-05-11T12:53:00.000-07:00

Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) el 70% de personas con discapacidad están desempleadas o excluídas de la fuerza laboral.

El BID ha lanzado esta convocatoria sobre innovación en discapacidad. Financian ideas que aporten a la inclusión.

El siguiente es el vídeo de la convocatoria:

Aprovecho la oportunidad para mencionar que en Semilla, en Conjunto con Fupad y Amcham, estamos trabajando en el tema. Diseñamos una estrategia para incentivar la inclusión social en el ambiente laboral. Pronto les contaremos detalles.

Por el momento, si tienen ideas, no las desaprovechen, el BID dice que las financia.

Una ética mundial, comentarios sobre un post anterior

2009-04-14T13:43:00.000-07:00

En días pasados publicamos este post sobre facultades de administración y la necesidad actual de seguir pensando el tema ético como una necesidad.

Mi padre y socio, Carlos Arturo Cano Jaramillo, me envió este correo que me permito transcribir para resumir muchas ideas que sabemos valiosas para nuestros lectores.

"El post de días pasados sobre el libro del profesor de Harvard, Rakesh Khurana, acerca de la necesidad de una ética para las organizaciones, me parece muy importante, porque estoy convencido de la urgencia de crear lideres integrales de las empresas públicas y privadas. Esta necesidad sigue vigente dice el profesor. Sí, y con mayor énfasis en países con tanta corrupción e insensibilidad como el nuestro.

Esa mirada ética debe cubrir a todas organizaciones y ahí también esté el mundo de los negocios. Desde cada una de las ramas del poder tambien se debe dar ejemplo de etica: de servicio a la sociedad. El país necesita contar con ese tipo de liderazgo, para que los directivos puedan llevar su organización con responsabilidad social. Ese es un asunto pendiente todavía, es verdad.

Sin embargo, cuando he hablado de esa necesidad ética muchos aprobaban, otros llegaron a la descalificación personal de moralismo.

A veces, no comprendo porque una idea que parece tan clara y urgente para la paz y la justicia de un país es tan difícil de asumir y puede más la ambición, el deseo desaforado de riqueza y poder, así se lleven por delante los derechos de los demás: salud, educación, vivienda. Yo percibo un terrible desamor, una insensibilidad hacia el sufrimiento ajeno.

Hans Kung llega al punto extremo de afirmar "ya nadie tiene una visión. Nadie puede decir lo que va suceder y adonde conduce el camino". En realidad no hay una visión. Hay un angustioso vacío espiritual. Como dice Kung, se explica cierta apatía, cuando no ignorancia sobre la necesidad de la ética, de trabajar sobre fines y valores superiores, de dejar de lado la mezquindad. Muchas veces percibí el desagrado de alumnos cuando se tocaban estos temas. Siempre pensé. Si le molesta que se hable de honestidad, moralidad, servicio, solidaridad, respeto sagrado a los recursos de la comunidad, es porque no tiene claridad moral.

Kung se pregunta ¿no deberíamos buscar urgentemente en los fundamentos espirituales de la humanidad al menos una orientación fundamental para el presente en perpectiva de futuro? Muestra que su objetivo es un redescubrimiento y una nueva valoración de la ética en la política y la economía. Ante la crisis social se propone un dialogo con la ciencia política y la económica, una orientación fundamental en forma de una visión realista o perpectiva global que permita adivinar los perfiles de un mundo más pacífico, más justo, más humano. Es el proyecto de una ética mundial.

El reto: persuadir a las organizaciones que la sobrevivencia misma sobre el planeta depende de esa ética mundial."

Digo yo: esto implica persuadir a cada una de las personas. Las organizaciones son personas. Es el reto, así nos toque poco a poco en el blog.

Dizque Narco Arquitectura: una idiotez de un vivo

2009-04-12T18:44:00.000-07:00

Este post será corto: miren este video sobre una exposición en Florencia sobre "narco arquitectura". El artista, un tipejo Luis Molina-Pantin armó una exposición con fotos del parque Jaime Duque, argumentando narco arquitectura.

Me parece muy curioso lo tontos que podemos ser cuando asistimos a un museo, cuando ignoramos los lugares de dónde provienen las imágenes. Cualquier Bogotano sabe que se trata del Parque Jaime Duque, qué si bien para algunos puede resultar lobo, no es claro que sea del narcotráfico y no es suficiente para que un "artista" hable sobre "narco arquitectura".

Muy vivo, espero que en Florencia, Villa Bardini, no le crean mucho. Acá en Colombia todos sabemos que son fotos del mismo lugar: un parque recreativo de Bogotá.

El "artista" creyó que en el mundo globalizado nadie lo iba a notar. Es el poder de la red.

Esta es la página web del parque: http://www.parquejaimeduque.com/

Info sobre la expo en Berlín: http://www.hdkv.de/islands/index_en.htm#

Una propuesta de servicio

2009-04-05T18:36:00.001-07:00

De nuevo comentando la última edición de dinero.com. En este caso por este post sobre management.

El post comenta el libro del profesor de Harvard Rakesh Khurana. Espero que lean el artículo, pero como resumen podemos decir que el profesor habla de un asunto que nosotros también hemos venido comentado en este blog: la necesidad de una ética para las organizaciones.

El profesor aborda el tema desde una historia de las escuelas de administración en el mundo, mostrando su origen en la necesidad de crear gerentes integrales, no sólo para liderar el negocio sino los valores y las ideas de las organizaciones en las puertas del siglo 20.

Esta necesidad sigue vigente: una mirada ética de los negocios, que le permita a los directivos llevar su organización con responsabilidad social es asunto pendiente todavía.

De momento vuelvo a recomendar el artículo comentado y, pronto, espero que el libro.

La crisis es un asunto subjetivo

2009-03-30T12:45:00.000-07:00

Hace unos días leí esta entrevista que la Revista Dinero le hizo al médico colombiano Rodolfo Llinás, con motivo de una charla que dará pasado mañana, 1 de abril, sobre neuroeconomía.

La página www.neuroeconomia.cl recomienda en este post el primer tratado completo sobre neuroeconomía: la suma de la neurociencia cognitiva (neurociencia enfocada a los problemas de la psicología cognitiva) y economía experimental.

Para mayor claridad en wikipedia se lee que la neuro economía "Analiza el papel del cerebro cuando los individuos evalúan decisiones, y categorizan los riesgos y las recompensas y como interactúan entre ellos (...) La neuroeconomía es la rama que se centra en las elecciones personales y en los cambios mentales-cerebrales que son las decisiones".

Más allá de las definiciones técnicas sobre un tema del que no sabemos nada. La entrevista del doctor Rodolfo Llinás nos puso a pensar sobre el contexto actual de crisis. Llinás es más preciso en decir que la crisis es un asunto subjetivo, creado por los hombres. El problema -argumenta- es que la noción de valor que tiene la economía es ficticia. Hemos estructurado nuestro mercado en torno a una noción irreal, el poder adquisitivo de un papel yen, dolar, peso, bolivar, se base en decisiones subjetivas de las personas, por ejemplo.

La crisis es una extensión nociva de esta noción de valor: el valor otorgado a mi compañia por el mercado ahora es 40% menor. ¿A dónde se fue ese 40%? Desde el punto de vista objetivo nunca existió. Había un acuerdo social, a partir de cientos de decisiones personales que le había otorgado un valor irreal. En concreto dice:

"El problema es: se trata de una crisis hecha por el hombre y no es una crisis real. Una crisis real es un terremoto y la muerte de tantas personas. Una crisis económica es totalmente organizada y generada por los humanos."

La propuesta del profesor Llinás para sobrevivir la crisis, dado el ciclo económico, es simple:

"estabilizar en lo posible el intercambio de dinero, minimizarlo hasta donde sea posible, sin dañar el sistema, y esperar que pase. Es una tormenta que tiene que pasar, como cualquier otra. Lo que usted tiene que hacer es tratar de estabilizar precios, de tal modo que la gente no sufra, no se muera de hambre y no lleve a problemas sociales graves".

Sus ideas son complejas de resumir. Les recomiendo la entrevista. Un sabroso dulce en estos tiempos amargos, pues, sea como sea, la crisis subjetiva ha llevado a menos consumo, aumento del desempleo, golpe a la liquidez, sosobra.

Para terminar les recomiendo esta presentación que algo explica la manera como estudian las emociones y su relación con la economía.

Neuroeconomía, neuromercadeo y neuromarketing

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Los negocios Semilla

2009-03-27T13:32:00.000-07:00

¿Por qué ustedes en Semilla no se enfocan en un sólo tema? A veces sentimos que están en muchas áreas, me dijo esta semana uno de mis clientes de colectivo más apreciados.

El asunto generó mucha reflexión con el equipo de trabajo, acerca de la razón de ser de estar trabajando, pensando y ofreciendo servicios en los siguientes temas:

- Responsabilidad Social Empresarial, como discurso para hablar de nuevos modelos de innovación, de management y de creación de nuevos negocios.

- Medio ambiente, como pretexto para hablar de la sostenibilidad social, concretada como posibilidad de estrategia en organizaciones.

- Cultura, como la suma de normas, hábitos, estrategias y prácticas de una organización existentes, positivas y negativas, que quieren ser mejoradas en algunos casos y modificadas en otros, para generar nuevos modelos de management y de negocio.

- Comunicación, como eje transversal de las relaciones humanas y por lo tanto de las relaciones económicas. Como estrategia para conseguir éxito en los proyectos de responsabilidad social, medio ambiente, buenas relaciones con los grupos de interés y cambios culturales, por mencionar algunas. Como lo expresó el Cluetrain Manifiest "los mercados son conversaciones".

- Internet, como fenómeno social que permite comunicación con efectos en el consumo, en los mercados (de todo tipo, laborales, de medios, de productos de servicios), y que potencia los modelos de Responsabilidad social, medio ambiente y cambio cultural. Por mencionar algunos de sus impactos.

El asunto no es nuevo entre nosotros. ¿Cómo justificar la supuesta diversidad de temas? Resolvimos que esa pregunta no era la más importante. Consideramos más importante enviar un mensaje muy claro a nuestro público (clientes, socios y empleados) en el sentido de que consideramos cada una de estas áreas como puertas de entrada para el mismo tema: la transformación de las organizaciones para la competitividad.

En efecto: la responsabilidad social, con una visión integral, requiere de una estrategia de comunicación con todos los grupos de interés, para los que Internet puede ser muy útil. Además, requiere de un cambio cultural que modifique las prácticas dañinas de los principios universalmente aceptados en medio ambiente, derechos humanos, derechos laborales y transparencia. Si queremos ver la responsabilidad social como un modelo de negocio híbrido, entre filantropía y mercado, requerimos de una estrategia de comunicación eficaz con todas las áreas de la organización. Cómo modelo de innovación requiere de la consolidación de prácticas integrales de creatividad y desarrollo que es posible consolidar con estrategias de cambio cultural.

Si se mira desde el punto de vista del cambio cultural como estrategia para tener lugares de trabajo más amables, que permitan el desarrollo integral de las personas en todos sus círculos: personal, familiar, laboral y social, se requiere también de una adecuada estrategia de comunicación. A la vez, un proceso de cambio cultural que oriente la organización hacia valores universalmente aceptados, implica a su vez un modelo de responsabilidad social interno, que impacta en primera medida a los empleados, pero que tiene el potencial de irradiar en otros grupos de interés como las familias de los empleados, los proveedores y las comunidades con las que me relaciono.

También es posible hacer un análisis del medio ambiente tanto como modelo de responsabilidad social, sobre todo cuando se trasciende el licenciamiento y se entiende la transversalidad del medio ambiente en las operaciones productivas. En el mercado mundial existen modelos productivos que generaron innovación a partir de la consideración estratégica de los recursos naturales: caso General Electric en el negocio de la refrigeración, casos de energía eólica, entre otros. Todos estos ejercicios requieren de organizaciones con culturas de innovación, de participación real inteligente en los proyectos, de relaciones de diálogo.

Finalmente, filosofar sobre internet como fenómeno social podría ser visto por algunos incautos, como un desliz estratégico en una compañía que está pensando en medio ambiente, responsabilidad social, cambio cultural y comunicación. Nada más alejado de la realidad: internet atraviesa actualmente toda actividad social. Los amigos se reencuentran en facebook, las empresas hacen publicidad en línea, las grandes marcas venden en tiendas virtuales, los desastres empresariales se comunican en minutos, el presidente Obama responde más de 30 mil preguntas a más de 12 mil ciudadanos estadounidenses en el primer consejo comunitario on line, grandes empresas ven perjudica su marca por un marketing viral mal intencionado, otras marcas aprovechan el marketing viral para obtener beneficios, los empleados de organizaciones como GE y Starbucks cambian su cultura por una de colaboración a través de mejores herramientas en Internet e Intranet como redes sociales, cientos de pequeños empresarios cuentan con herramientas gratuitas o a muy bajo costo para administrar su negocio, bancos en Indonesia utilizan conexiones de redes móviles para ampliar su cobertura bancaria. Internet afecta la cultura, la comunicación, las prácticas empresariales, los modelos de innovación, todo. Considerarlo y usarlo como estrategia debe ser parte de cualquiera de las demás áreas.

Muchas veces ha resultado complejo explicar a nuestros clientes porqué queremos hacer lo que hacemos como lo hacemos. El principal escollo para explicarles es que el sector empresarial tiende a segmentar procesos interelacionados. En palabras de Peter Senge: no existe una visión del sistema. El mundo social y en especial el mundo empresarial, para comprender mejor los fenómenos, consolidar estrategias y tratar de avanzar en el negocio, tienden a segmentar la realidad empresarial. Existen áreas de talento, de innovación, de RSE, de medio ambiente y de tecnología, que en principio trabajan por los objetivos del negocio, pero con perspectivas diferentes y segmentadas que olvidan las perspectivas de las demás áreas. Lo cierto es que todas las áreas tienen mucho que aprender de las demás. Una organización abierta al aprendizaje requiere comunicarse mejor para poder construir una visión integral que le permita replantear su negocio, cambiar su cultura y reorientarse conforme con su papel en la sociedad.

Está demostrado que las organizaciones que trabajan en cualquiera de las áreas que hemos venido comentando pueden ver resultados en sus mercados, en su valoración financiera y en su sostenibilidad empresarial. Este post de Portafolio comenta este tema. Internet acelera el proceso.

Ahora: ¿qué propone semilla? ¿Por qué, si las estrategias están relacionadas, seguimos segmentando la búsqueda de clientes y proyectos? La razones se hayan en la naturaleza misma del sector empresarial, que ha segmentado las áreas relacionadas. Ha creado compartimentos para comprender y operar fenónemos que comparten muchos elementos. Nuestra visión tiene unidad, pero estamos interesados en poder comunicarnos con varios tipos de actores empresariales, para dar respuestas integrales.

Finalmente, además de la visión integral y los puntos de encuentro entre las distintas áreas ¿qué otros puntos de encuentro existen?

En otros post hemos mencionado el método Semilla. Todos nuestros proyectos cumplen 9 pasos que garantizan calidad. En todos, estámos en la capacidad de encontrar puntos de encuentro con nuestras demás áreas y definir la mejor estrategia. Además, es importante aclarar que aunque la mayoría de negocios están estructurados por un equipo base, contamos con consultores asociados en las áreas específicas.

Bienvenidos!

Memorias Foro Derecho Internacional Ambiental

2009-03-20T08:54:00.000-07:00

El día de ayer participamos como asistentes y ponentes en el evento Derecho Internacional Ambiental, organizado por la Facultad de Derecho de la Universidad de los Andes y varias de sus áreas en temas de derecho público, derechos humanos y medio ambiente.

Felicitamos a sus organizadores.

El evento se dividió en tres módulos:
- Medio ambiente y derechos humanos en el que se conversó acerca de la relación entre el DDHH y el DIH y derecho ambiental. Vale la pena destacar la participación del Director de la Cruz Roja en Colombia, que mostró la amplia relación del DIH y con el derecho ambiental, sobre todo en territorios como el colombiano que cuentan con conflicto, alto riesgo de desastres naturales, y pobreza.

- Reacción institucional y medio ambiente. En esta mesa conversamos sobre la manera como el sector privado y público pueden reaccionar para adaptarse a los compromisos internacionales en temas ambientales. La discusión fue interesante: entre el garrote y la zanahoria. Destacamos la intervención del doctor Luis Fernando Macías Gómez, por mostrar la realidad a las utopías que se plasman en los tratados. En efecto, el doctor Macias, con una agradable intervención sensibilizó a la joven audiencia sobre la práctica y la necesidad de encontrar argumentos jurídicos para la resolución de los conflictos que se presentan en el día a día.

En este módulo nosotros presentamos el poder de la responsabilidad social empresarial para contar con el compromiso voluntario para conseguir innovación empresarial menos depredadora con la naturaleza. Una mirada que buscaba dar una visión ética y de mercado, considerando que el buen trato con el medio natural y el respeto de las normas ambientales son una ventaja competitiva a largo plazo.

Acá mi presentación:

Más allá de la norma ambiental

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- El último módulo fue sobre medio ambiente y derecho comercial internacional. Contó con la participación de los jueces de la eliminatorias del concurso ELSA. Fue el módulo más técnico del evento, los ponentes presentaron ideas para armonizar las normas ambientales y comerciales en derecho internacional, con algunas pistas de cómo habían sido resueltas las tensiones en la jurisprudencia de la OMC.

Como dato curioso mencionamos que los asistentes de la mañana fueron diferentes a los de la tarde, salvo unas pocas personas que estuvimos todo el día.

Esperamos que la Facultad de Derecho y los miembros de la línea de investigación en medio ambiente, amplíen y fortalezcan esta valiosa iniciativa para los años venideros. Cuenten con nosotros.

Desarrollo evento derecho internacional ambiental

2009-03-19T08:35:00.000-07:00

Conferencia de Walter Cote, director Cruz Roja Colombiana, en el evento de Derecho Internacional Ambiental, Universidad de los Andes.

En curso
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Empresa 2.0

2009-03-17T10:16:00.001-07:00

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La misma presentación de decaforo, pero usando slideshare y no google docs. ¿Qué opinan?

Empresa 2.0

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Negocios inclusivos

2009-03-16T15:35:00.000-07:00

Éste post del Blog Estrategía RSE pone en discusión estrategias y caminos para los negocios inclusivos.

Aunque los planteamientos son interesantes, el post, como muchos que suben en "Estrategia RSE" caen en generalidades que son formativas en una primera fase de sensibilización, pero que no aportan a largo plazo. No es posible pensar en varios gerentes empezando un negocio inclusivo con los 5 tips del post.

Con todo, vale la pena empezar a explorar el tema de los negocios inclusivos. Ya varias experiencias empresariales en el mundo demuestran el potencial que tiene considerar la base de la pirámide en la cadena productiva.

Cómo fenómeno interesante de negocio inclusivo vale la pena analizar las experiencias de las Instituciones Microfinancieras (IMF), que han conseguido pasar a ser bancos con capacidad de lucro y con gran impacto social. Este post del blog Salgamos de Pobres, pone en discusión la capacidad real de negocio de las microfinanzas. Se basa en un estudio de CGAP, sobre los componentes de las tasas de interés en los microcréditos.

Esta discusión es apropiada en este blog de RSE pues nos permite poner un ejemplo de una industria inclusiva, la de las microfinanzas. Nos parece que el estudio de esta industria, que ha tenido gran atención desde el 2006, en razón del premio Nóbel otorgado a Yunus, por su Grameen Bank, es útil para repensar los negocios en general. Al final, la gran virtud de Yunus fue reconceptualizar el negocio financiero, pasar por encima de nociones como rentabilidad, riesgo, tasas de interés, y realizar pequeños préstamos a personas con necesidades. El resultado es haber participado en el desarrollo de miles de familias, ganar un Nóbel y tener una institución hoy rentable e inclusiva.

Preguntamos:

¿Cómo más podemos reconceptualizar la industria financiera para hacerla inclusiva? ¿Qué otras industrias es necesario re pensar?

Al parecer lo más interesante y complejo de los negocios inclusivos es su capacidad para generar procesos de innovación, que terminan impactando la industria.

Bien vale ser el primero.

Foro derecho internacional ambiental

2009-03-16T12:21:00.001-07:00

El próximo jueves 19 de marzo de 2009, de 8 a 4 pm, en el auditorio Mario Laserna Sala C, de la Universidad de los Andes, se llevará a cabo el Foro de derecho Internacional Ambiental, Transversalidad y Armonización.

Los ponentes serán representantes de la Cancillería, el Centro de Estudios de Desarrollo Sostenible, Cochair Grupo de responsabilidad e indemnización del protocolo de Cartagena, NYU, Cruz Roja Colombiana, Minambiente, Stonybrook Southampton University.

Semilla apoyó el evento mencionado. Además, presentaré la ponencia "Más allá de la norma ambiental, La transversalidad de la responsabilidad social empresarial y su capacidad de armonización", en la mesa de respuesta institucional.

El evento cuenta también con el apoyo de la Universidad Javeriana, Macias Gómez Abogados, El Instituto Colombiano de Derecho Ambiental, y ESG Group.

La entrada es gratis. No se lo pierdan.
Para inscribirse o dudas: forodereambiental@uniandes.edu.co

Evento empresa 2.0

2009-03-16T09:50:00.000-07:00

Poco a poco iremos publicando las presentaciones del evento Empresa 2.0 en el blog de nuestro proyecto empresarial DECAFORO www.blog.decaforo.com

Ya está colgada la presentación de Juan Andrés Cano.

Imágenes del evento empresa 2.0 (en curso)

2009-03-12T07:05:00.000-07:00

Parte de la conferencia de Christian Baldarrago.
Evento empresa 2.0
En curso.
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Decaforo... nuevo proyecto empresarial

2009-03-04T07:33:00.000-08:00

Ha llegado el momento formal de presentar un proyecto que ya lleva 5 meses de maduración. Se trata de DECAFORO, nuestro nuevo proyecto empresarial, para prestar servicios de consultoría en tecnologías y comunicación empresarial. Contamos con alianzas de expertos en tecnología y derecho de internet y telecomunicaciones.

DECAFORO se refiere a, al menos, diez estratégias de comunicación, a diez tipos de foros, por referencia al foro romano, de conversación, toma de decisiones y aprendizaje a través del diálogo. Diez foros: DECAFORO. Diez foros en internet, diez foros en la nube. DECAFORO será una forma de explorar y llevar a la realidad de las empresas la lógica 2.0.

Internet hoy nos entrega muchas herramientas complejas de comunicación, intercambio de información, gestión del conocimiento. DECAFORO quiere posicionarse como una marca de servicios innovadora, que utiliza estas herramientas para generar cambios culturales en las organizaciones, para llevarlas a convertirse en empresas 2.0, empresas del futuro en el presente.

El plan de lanzamiento incluye lo siguiente:

- Hoy: un blog: www.blog.decaforo.com. En el que se puede encontrar un mapa mental que resume nuestra estrategia de negocio y una presentación sobre la metodología de diseño de estrategias para conseguir empresas 2.0. Es un blog Semilla, apenas mostrando las primeras raíces. Esperamos que se convierta en un punto de encuentro con nuestros clientes, empleados y seguidores.

- Muy pronto: un página web: www.decaforo.com, que se encuentra en construcción. La versión básica estará en menos de una semana.

- El 12 de marzo de 2009: el evento “Empresa 2.0, organizado en conjunto con la Cámara de Comercio Colombo Americana y Parra, Rodríguez y Cavelier. La invitación está en este post.

- A finales marzo: nuestra primera red social vertical, con valores agregados para los usuarios, los anunciantes y las agencias de publicidad. Buscamos demostrar con nuestra propia experiencia el potencial que tienen modelos de negocio basados en web 2.0

- En los próximos meses, vendrán más redes sociales verticales y mucha consultoría en servicios de comunicación digital web 2.0

Pronto concretaremos alianzas con empresas de tecnología en Colombia y en Venezuela. Estamos seguros de que esta Semilla dará sus frutos.

No duden en consultarnos cualquier inquietud.

Semilla, del qué al cómo

2009-02-21T13:59:00.000-08:00

Continuando con el post anterior, sobre qué hace Semilla exactamente, me llegaron algunas preguntas: ¿Cómo lo hacen?

Estuve pensando varios días sobre si convenía hacerlo público. Al final decidí hacerlo, porque es la esencia de lo que vendemos: un proceso para resolver problemas.

A continuación presentamos el método Semilla. Es el resultado de la experiencia y el trabajo interdisciplinario del equipo Semilla. Todos nuestros servicios pasan por la gestión de calidad que el procedimiento permite.

Además, el proceso de consultoría está documentado desde el principio hasta el final, lo que nos permite una gestión eficiente de nuestro conocimiento.

(Si no pueden verlo en el correo recuerden que deben entrar directamente al Blog)

Pd. La presentación está pequeña, porque no es posible colgarla más grande en este blog.
También pueden consultarla en:
- La página de Semilla.

O solicitar una copia en pdf.

Presentación Semilla Aclaración

2009-02-18T07:33:00.000-08:00

Resulta que la presentación está en Google Docs Presentation. Está en la nube, como se dice en esta época Web 2.0. Entonces, a las personas que tengo como "suscriptoras" de este blog, les llega el mail, pero el correo no deja leer el URL donde está alojada la presentación. Tienen que verlo directamente en el blog.

Pueden hacer clik al final de este correo donde dice "Publicado por Juan Andrés Cano - Semilla para Semilla Consultores el 2/18/2009 06:47:00 AM" (en la parte que dice Semilla Consultores).

O dar click acá

Gracias por sus respuestas oportunas.

Juan Andrés

Presentación corporativa de Semilla

2009-02-18T06:47:00.000-08:00

Muchos me han preguntado ¿Qué hace Semilla exactamente? Suelo responder: Sembramos ideas. SÍ, es lo que hace una empresa de consultoría, servir de agricultor de proyectos, abriendo camino entre la academia y los negocios, la empresa, la innovación.

Sembramos ideas en las personas, en las organizaciones y, esperamos, en la sociedad.

- Sí, pero ¿Qué hacen en concreto?, me dijeron el otro día.

Luego de trabajar 6 meses en conceptualizar qué era lo que habíamos hecho y qué queríamos hacer, unificamos nuestra visión, definimos los valores centrales para nuestra operación y concretamos nuestra estrategia.

Está es una presentación que resume parte de este trabajo de construir visión compartida y estrategia de equipo:

Espero sus dudas, comentarios, sugerencias...

Pd. Para los que no lo puedan ver, deben entrar al blog directamente.

Prioridades de los stakeholders y qué debemos hacer

2009-02-06T05:52:00.000-08:00

CRS es una organización de consultoría para prácticas sostenibles en Asia. Un reciente post de "Estrategia Empresarial" reseña un estudio, publicado por CRS sobre las 10 prioridades de los grupos de interés. Tanto el estudio, como el post (que es casi una traducción del primero) enumeran las siguientes:

1. El medio ambiente y el cambio climático
2. Derechos laborales y derechos humanos
3. Transparencia y rendición de cuentas
4. La institucionalización de la RSE
5. Alianzas con los grupos de interés
6. La búsqueda de talento
7. Inversión en la comunidad
8. Cadena de valor y seguridad del producto
9. Empresas sociales
10. Combatir la Pobreza

Vale entonces preguntarse: Ya que sabemos las prioridades ¿qué debemos hacer?. En este blog ya hemos arriesgado algunas respuestas y comentado algunas de las pocas propuestas que se leen en la red. Esta vez tenemos algunas sugerencias genéricas de Martha Belden, de "Estrategia RSE", en un post que titula ¿Cómo afrontar el cambio?. En éste esfuerzo, que también se basa en el comentado estudio del CRS de Asía, se enumeran las siguientes tareas:

1. Entrenamiento y educación
2. Mejorar la comunicación
3. Implementación de la RSE
4. Alianzas estratégicas
5. Innovación
6. Cadena de Valor
7. Recursos humanos y talento
8. Desarrollo de comunidades
9. Transparencia
10. Gobierno corporativo

(Les recomiendo consultar los detalles en este reporte)

Toda esta información sigue siendo valiosa para ubicarse en el mundo de la RSE y de las expectativas que el consumo responsable, y el contexto globalizado de las comunicaciones nos impone. La pregunta sigue siendo, cómo hacemos de estas expectativas y misiones un proyecto. ¿Cómo se hace realidad en nuestra organización?

Es claro que las tareas que propone tanto CRS- Asia como Estrategia RSE son el resultado del análisis de las expectativas de los grupos de interés. El llamado es para hacer de este plan un programa de gestión. Cada empresa tiene que dedicar tiempo a desarrollar un modelo de competitividad sostenible. Este modelo se desarrolla a partir de visualizar la Empresa en el futuro, buscando formas nuevas que impliquen mayor nivel de productividad y competitividad. Cada empresa o sector tiene un modelo de negocio y por eso resulta complejo abstraer este paso. Para no caer en generalidades como las comentadas tantas veces, creemos que la estrategia es procedimental, metodológica. Tenemos que mostrar unos pasos concretos para que las empresas puedan pasar de identificar las expectativas a le ejecución.

Proponemos así estos pasos simples:

1. Diagnóstico
De todo. Del negocio, de su entorno y su relación con este, del territorio que ocupan, de sus grupos de interés, de la historia de la organización, de sus estrategias de comunicación, del uso de la tecnología.
2. Sensibilización
Un paso para ganar a las personas dentro de la organización. Que además debe ser permanente. Ya lo comentamos en otro post: la RSE no puede quedarse en un discurso hacia la empresa, como ente abstracto, sino que tiene que llegar a las personas: directivos, operarios, gerentes de producción, comerciales, de recursos humanos, de comunicación...
3. Creación de un plan de acción conjunto, a través de la formación de consenso con todos, todos, los grupos de interés. Este plan es quizá lo más complejo, porque implica concretar los objetivos genéricos, en tareas, encargados de ésta y tiempos.
4. Ejecución. La ejecución es hacer responsables a los encargados de las tareas y tratar de cumplir con los tiempos. Implica rediseño constante y una intensa comunicación. Además de control de gestión y todo lo que enunciaron nuestros amigos asiáticos.

Semilla 2.0, Reflexiones sobre el emprendimiento.

2009-01-28T06:21:00.000-08:00

El 27 de enero pasado cumplimos 2 años de constituídos formalmente. Son ya 4 años de trabajo intenso -contando el tiempo de trabajo "informal"- para construir la empresa que queremos. Las semanas que pasaron han sido celebración, evaluación y proyección. Hoy (bueno, ya llevo varios días planeando este post) quiero hacer algunas reflexiones sobre el proceso de emprendimiento, lo que ha sido, sus costos, nuestros errores y las grandes satisfacciones.

Este post de Amalio A. Rey, me viene como anillo al dedo; no sólo porque habla del emprendimiento, en el contexto de las incubadoras, sino porque usa la metáfora del 2.0 para contextualizar el mundo de hoy. Además, sus ideas desde la incubación se parecen mucho al proceso de auto emprendimiento que ha seguido Semilla y a nuestros esfuerzos por construir nuestra organización desde nuevos paradigmas.

Comencemos por lo básico: el concepto Web 2.0 se refiere a una red con mayor interacción, mejores herramientas de comunicación, creación de contenido y conocimiento colaborativo. El concepto de Empresa 2.0, Semilla 2.0, es una metáfora de las distintas versiones de software, aplicadas al contexto Web y a las empresas que están usando las herramientas que éste contexto ofrece. Hablar de Empresa 2.0 es hablar de cambio cultural, de una organización bien comunicada, innovadora (no simplemente creativa), transparente.

Amalio Rey aclara un punto que para nosotros ha sido un eje de trabajo: "la “incubación 2.0″ no se refiere a cómo promover proyectos de EIBTs dedicados a las redes sociales o a otros negocios 2.0, sino a cómo aplicar la lógica 2.0 en los procesos de selección, acompañamiento e incubación de proyectos emprendedores".

La lógica 2.0 es la capacidad de innovación, colaboración, alta comunicación y libertad de expresión, creación, transferencia de conocimiento, que se vive hoy en la Web y que tiene mucho que enseñar a las robustas organizaciones tradicionales.

En está lógica, la incubación 2.0 tendría las siguientes características, según el post que estamos comentando:

1) Colaboración, trabajo en red
2) Enfoque acelerado, hay que hacerlo, hacerlo bien y hacerlo ya
3) Proyectos abiertos, innovación continua, proyectos abiertos (Semilla siempre será una versión Beta)
4) Gestión informal: el negocio primero
5) Énfasis en las personas: talento del emprendedor vs calidad inicial de la idea
6) De emprendedor a emprendedor, pares para evaluar y acompñar los proyectos
7) Primar proyectos innovadores y futuristas
8) Enfoque global
9) Hibridación - proyectos multidisciplinares

Estos comentarios son útiles para pensar en nuestra organización y en las organizaciones que asesoramos, para reflexionar sobre el camino recorrido y los faros del futuro. Se ajusta a nuestro objetivo empresarial "Consolidar una cultura interna que sea ejemplo de los servicios ofrecidos".

Está es ahora nuestra pregunta, que reune muchas de las otras: ¿cómo construir una empresa dentro de las lógicas 2.0?

La pregunta se parece a muchas de nuestras inquietudes en nuestros temas: RSE (¿Del qué al cómo? o acá), comunicación (¿Cómo lo comunico?), cultura (¿Cómo construimos el cambio? pasos para la gestión), Medio Ambiente (Más allá de las normas ambientales)...

Podríamos formular la pregunta de las 9 formas que propone Amalio Rey:

¿Cómo generar colaboración y trabajo en red?, ¿Cómo acelerar el desarrollo sin caerse?, ¿Cómo construir proyectos abiertos, que permitan la innovación constante?, ¿Cómo inculcar en la operación la realidad de la versión "beta" de todos los procesos y modelos de negocio de la organización?, ¿Cómo mantener la informalidad sin perder seriedad, pero sin generar burocracia?, ¿Cómo lograr compromiso de las personas para que sean creativos y emprendedores, con visión de todo el sistema?, ¿Cómo construir relaciones con otros emprendedores, para evaluar y acompñar los proyectos?, ¿Cómo innovar?, ¿Cómo predecir el futuro?, ¿Cómo se consigue un enfoque global?, ¿Es suficiente internet y los medios de comunicación para construir este enfoque?, ¿Cómo construir equipos multidisciplinarios?

Y la última, ¿Cómo responderse estas preguntas?

Respuestas detalladas a estas preguntas implicarían una tesis doctoral sobre emprendimiento e innovación o, al menos, 9 post. La última pregunta, sin embargo, reúne el contenido central de este post: hablar sobre nuestra experiencia. ¿Cómo nos hemos ido respondiendo estas preguntas?

No tengo una respuesta precisa. Estos 4 años de trabajo han estado llenos de personas, de diálogos sinceros, de trabajo en equipo con otras, discusiones llenas de energía y sueños. Han sido 4 años de contar con la calma que da la experiencia de los mayores del equipo y con la intensidad de la juventud. Estos 4 años han estado marcados por los valores fundamentales de nuestra sociedad: libertad, para crear, para caminar por la calle pensando en cómo presentar mejor nuestros servicios; tolerancia y diversidad, para conversar en igualdad, escuchando, aprendiendo del otro; responsabilidad, para cumplir nuestra palabra como organización, entregar lo que prometemos, gestionar nuestras demoras, reconocer nuestros errores.

Además, el tiempo ha permitido unir a un grupo en torno a nuestros valores competitivos: integridad, que nos hace completos, claros ante los dilemas, coherentes con los planes; innovación, que nos mueve a las ideas, a trabajar por los buenos proyectos, a soñar con acciones; disciplina, para mantenernos íntegros y llevar a las ideas al día a día; y finalmente diálogo, para trabajar con los otros en las ideas innovadoras, con disciplina e integridad.

Es así cómo nos hemos respondido parte de las preguntas. El asunto requiere de metodologías, procesos, estrategias, expertos... y en el fondo es tan simple como arriesgarse a hacerlo y persuadir a otros para que se arriesguen con nosotros.

Esperamos que en el 2009 y en los años que vengan podamos ser una Semilla 2.0 en versión beta, porque siempre estamos mejorando, siempre hay algo pendiente por mejorar y por aprender.

RSE: estrategia y gestión

2009-01-27T05:59:00.000-08:00

El post de Rajiv Maher en "Estrategia RSE", el Blog del Fomin, varias veces comentado en este Blog, nos da una oportunidad maravillosa para hablar de uno de los temas que más nos apasionan (o debería decir preocupan) en el discurso de la RSE: la metodología, la forma, los pasos, los "cómos" para llevar la RSE a la estrategia organizacional.

Con buenas intenciones y con cierto afán publicitario, Rajiv plantea algo que nosotros ya hemos venido comentando y es a lo que dedicamos nuestro trabajo. Dice

"Hoy en día mucho se habla sobre una RSE estratégica, sin embargo, no se profundiza sobre cómo lograr esto. Actualmente, en particular en América Latina, la RSE sigue estando relacionada con los beneficios hacia la comunidad y/o los trabajadores, en vez de estar relacionada con la estrategia empresarial".

Cómo bien lo referencia Rajiv hay pocos esfuerzos para llevar el discurso del deber ser, del qué es lo qué es útil hacer a cómo hacerlo, como llevarlo realmente a la práctica. Dice que IFC está trabajando en un modelo llamado "Estrategias sostenibles". Cuando vamos a mirar no encuentramos el modelo. Seguramente está pendiente su desarrollo. Esperamos ansiosos está metodología y sus resultados.

Más allá de la propuesta que nos haga el IFC, creemos que hay algunos aportes importantes para empezar a pensar en la RSE como estrategia. Mencionaremos hoy la Guía Técnica Colombiana de RSE GTC-180. Se trata de un documento que busca aportar elementos para la estrategia y gestión empresarial.

Su idea central es que para construir una estrategia sostenible es necesario contar con todos los grupos de interés, establecer con ellos procesos de comunicación y construir visiones compartidas. Luego es importante llevar esta visión compartida a la estrategia de negocio, empezando por crear una política de responsabilidad social, que inspire toda la estrategia de la organización, es decir su misión, su visión, su sistema de valores y sus políticas de atención al cliente, ambientales, de recursos humanos, de comunicación, de contratación, etc. Con esto, el paso siguiente es llevar a la práctica, a la gestión, todo este discurso, que está expresado en estas políticas. La guía recomienda iniciar procesos intensos de cultura y de comunicación organizacional, con el fin de ganar adeptos dentro de la organización.

El supuesto de la guía, y estamos de acuerdo con esto, es que para que la RSE sea realmente parte de la estrategia y la gestión de la organización es necesaria un mirada integral del negocio y una transversalidad de la política de RSE.

De todos modos, la guía deja muchos vacios metodológicos y aunque trata de ser clara en los pasos para construir una organización que genere valor social, ambiental y económico, se queda corta a la hora de mostrar los pasos complejos que hay que dar para modificar la cultura de la organización, para comunicar adecuadamente los principios que la inspiran, para encontrar los negocios sustentables, entre otros.

Estos temas tienen algunos desarrollos en la teoría de la administración contemporánea. La guía tiene un papel importante como punto de partida para construir la estrategia de negocio con RSE. Puede verse como una estructura de plan de negocio, ahora lo que necesitamos es emprendedores e innovadores que usen sus principios para llevarlo al negocio.

Sea como sea, seguimos necesitando de intenso trabajo, conceptualización y riesgo en estratégias fundamentadas en la RSE para terminar de tender el punte entre la RSE y la estrategia.

Ese es nuestro compromiso. Saludos.

Empresa 2.0, un evento que no puede perderse el mundo empresarial colombiano

2009-01-26T11:04:00.000-08:00

Lugar: Cámara de Comercio Colombo Americana, Bogotá (Calle 98 No. 22-64 of. 1209)
Fecha: 12 de febrero de 2009
Horario: de 7:30 a.m. a 12:30

Semilla Consultores, en conjunto con Parra, Rodríguez & Cavelier y la Cámara de Comercio Colombo Americana han organizado un evento sobre uno de los fenómenos culturales y tecnológicos que pueden ser aprovechados como ventaja competitiva por las organizaciones contemporáneas.

En efecto el concepto Web 2.0 se refiere a la tendencia actual de Internet de mayor interacción, mejores herramientas de comunicación, creación de contenido y conocimiento colaborativo.

Hablamos de Empresa 2.0 como una metáfora de las distintas versiones de software, a las empresas que están usando las herramientas del Web 2.0 Una Empresa 2.0 es una empresa nueva, que aprende del contexto globalizado de las comunicaciones, de la democracia de conocimiento que posee internet hoy, de su capacidad de interacción para consolidar una cultura de innovación, creación conjunta y comunicación efectiva.

Durante su evolución, Internet ha pasado de ser un medio estático a uno de interacción total con el internauta, generando inigualables oportunidades para las organizaciones tanto a nivel interno como externo. Así mismo las empresas pueden pasar a generear inigualables oportunidades usando las herramientas de internet y a la vez aprendiendo de un contexto horizontal, colaborativo.

Semilla Consultores ha querido adherirse a este esfuerzo y espera que sus clientes, socios y lectores acepten esta convocatoria. En el evento se tocarán los siguientes temas:

- Concepto Web 2.0
- Aspectos legales de la Web 2.0
- La empresa 2.0. El Web 2.0 en su empresa
- Modelos de negocio en Web 2.0
- Economía digital

Los esperamos para que conozcan cómo las grandes empresas han incluido dentro de sus estrategias de comunicación las herramientas web 2.0.

Microfianzas, RSE, reflexiones desde el evento de Cali

2009-01-26T09:01:00.000-08:00

El 23 y 24 de enero de 2009 estuvimos en el evento de "Microfinanzas y Construcción Paz".

Empecemos por reconocer la amabilidad, capacidad logísitica y preocupación por los detalles de los caleños y, en especial, de los organizadores del evento. Salvo por la demora en la inscripción e inicio del evento, que son comprensibles dada la cantidad de invitados y asistentes nacionales e internacionales (calculo yo unos 3000), podemos decir que la organzación fue de muy buena calidad. La logística de transporte, seguridad para los invitados, alimentación, traducción simultánea, fue muy bien pensada. El Centro de Convenciones del Pácifico definitivamente continúa ganándose un espacio como un destino empresarial en Cali.

Ahora lo grueso del evento: las microfinanzas como estrategia para luchar contra la pobreza y constuir la paz. Quedo claro que, en el mundo, las experiencias de microfinanzas (más concentradas en microcrédito) han sido positivas para generar procesos de integración étnica, apoyar las etapas del post conflicto y participar en la reducción de la pobreza en general. Las experiencias de Afganistán, Nepal, Liberia, Bolivia y Colombia misma, entre otras sirvieron para evidenciar el enorme potencial que tienen las microfinanzas como una forma de enseñar a pescar antes de dar pescado. La realidad es que, incluso en contextos de pobreza, hay grandes espacios para el emprendimiento e ideas innovadoras. Un espacio que está libre para las microfinanzas.

Vale destacar que la manera como se estructuró el evento permitió hacerse un mapa de casos exitosos de microfinanzas. No obstante, el evento se quedó corto en discusiones de fondo, vigentes hoy en Colombia y en la mayoría de países que asistieron al evento, e incluso en la idustria de las microfinanzas en todo el mundo. Se entiende que, por la dimensión del evento y sus objetivos, estas discusiones no pudieran darse, pero es importante reflexionar sobre lo que quedó en el aíre y algunos de los retos que el mundo tiene que enfrentar para profundizar el impacto de las microfinanzas en la base de la pirámide y como herramienta para luchar contra la pobreza y facilitar los procesos de paz. Al fin y al cabo, se espera que este simposio se repita al menos cada 2 años, para seguir construyendo conocimiento y relaciones sobre el tema.

Podemos resumir los asuntos pendientes en lo siguiente:

1. Las discusiones sobre el riesgo financiero que representan las microfinanzas y las estrategias (pendientes incluso teóricamente) de disminuir este riesgo, o de difuminarlo en varios actores.
2. Las restricciones legales y prácticas para la captación de recursos, en contextos mundiales de falta de confianza en los mercados financieros o "paralelos" (pirámides)
3. Relacionado con lo anterior, las necesidades específicas de regulación para la captación, el aseguramiento de los créditos y las sostenibilidad de la industria de las microfinanzas.
4. Igualmente relacionado con los puntos anteriores, las estrategias y metodologías concretas para la creación de confianza social y financiera.
5. La relación de la responsabilidad social del sector financiero y el potencial de creación de valor social y económico de las microfinanzas.
6. El diseño de instituciones como apoyo en la creación de confienza o dismunición de riesgo.
7. El uso de instrumentos tradionales del sistema financiero para conseguir recursos, generar liquidez, asegurar los créditos, entre otros.
8. Como puede impactar positiva o negativamente el nuevo órden económico mundial que se concretará en los próximos meses como resultado de la crisis económica mundial. ¿Cómo incluir las microfinanzas en este nuevo esquema? ¿Qué papel pueden jugar?
9. El uso de tecnologías móviles y web 2.0 para organizar y permitir más penetración de las MF.
10. Qué otros productos financieros, además del crédito, necesitan los pobres.

Se trata de discusiones que están pendientes en la industria de la microfinanzas. Cada una debería ser un post, o un evento en sí mismo. Si bien es cierto que se trata de una industria con casi 20 años de maduración, la realidad es que hay muchos temas pendientes, muchas oportunidades de creación de conocimiento, investigación y nuevos mercados hoy inexplorados.

Esperamos que la discusión siga madurando y así que sigamos afinando la herramienta de las microfinanzas para reducir la pobreza.

Les debo un blog específico sobre RSE y Microfinanzas. Mientras tanto, pueden subir sus comentarios sobre lo que planteamos.

RSE un tema ético, este asunto sigue siendo vigente

2009-01-14T15:51:00.000-08:00

Este artículo, publicado en el blog "Estrategia de RSE", sin ser expreso muestra la relación que existe entre RSE y ética.

Hablamos de responsabilidad social empresarial, pero ¿quién es la empresa?. Con estas y otras preguntas el post que comentamos, se permite reflexionar sobre el hecho de que las empresas son grupos de personas, organizadas, trabajando por obejtivos comunes. Equipos poderosos, claro está, conformados, eso sí, por individuos.

La responsabilidad social empresarial es un problema de todo el equipo, pero también es un asunto de cada uno. Por eso es que las estrategias de responsabilidad social no pueden olvidar los componentes de:

1. ética, la ética mínima, compartida por la sociedad y por todos los miembros de la empresa
2. cultura, la manera como las éticas de la organización y la ética común se sobrelapan para para construir normas, prácticas y hábitos comunes.
3. la comunicación, como estrategia para fusionar los horizontes de cada mirada del mundo, de los mundos de cada individuo, y así contruir visiones compartidas que agregen valor social y económico.

Denle una mirada al post que comentamos, nos pone a pensar que para conseguir empresas responsables, podemos empezar en pequeña escala, con nosotros, para dar ejemplo en otros. Un ciclo que puede empezar actuando de modo racional, como individuos.

Microfinanzas, evento en Cali

2009-01-14T14:14:00.000-08:00

El 22 de enero de 2009, en Cali, Colombia, se celebrará el Simposio Microfinanzas y Construcción de Paz. Pueden encontrar información acá.

Sea esta la oportunidad para decir algo sobre el tema. Es un buen momento, ahora que ha pasado un poco la mordaz crítica al sector financiero, producto de la crisis de las pirámides, DMG y los suyos.

Más allá de las restricciones del sistema financiero y de su regulación, que esperamos comentar más adelante en otro post, creemos que las microfinanzas son una oportunidad abierta (y pendiente) para los bancos de hacer responsabilidad social como estrategia de negocio. Lo cierto es que los productos del sistema financiero llegan, si mucho, a los escalones de estrato 2 para arriba, siendo optimistas. De ahí para abajo, entre más cerca se esté de la línea de pobreza, más lejos están los servicios. Contemos con que en Colombia casi la mitad de la población está en pobreza extrema o se le acerca mucho.

El potencial social de prestar servicios financieros a los pobres es inmenso, pero también debe reconocerse su potencial de mercado. Mucha gente por incluir, y muchos productos por vender. Yunos de Oslo, el premio Nobel de la paz 2006, se dió cuenta del potencial social y construyó una empresa sustentable. Nuestra intuición es que puede ser, además, un buen negocio. Si además de servir a la comunidad, podemos ganar dinero, porqué seguir dudando. Porque no construir una verdadera banca de oportunidades (para todos).

Vale la pena entonces, profundizar en el tema, analizar los riesgos y vencerlos, preever la barreras y superarlas y cambiar o mejorar la regulación.

Esperamos que el evento en Cali nos de herramientas para seguir aprendiendo sobre el tema. Ya es compromiso un post sobre éste simposio.

De momento, es interesante que revisen estas experiencias:

www.globalenvision.org

Kiva, un banco 2.0, que hace microfinanzas

Odmidyar, uno similar al anterior

Babyloan, ibid

Eso sería...

Por ahora.

Retos de RSE en el 2009. Manibrando el nuevo año.

2009-01-07T09:00:00.000-08:00

Estaba leyendo el blog "Estrategia RSE", un blog que busca darnos información sobre RSE y discutir algunos de sus temas más inquietantes cómo forma de mejorar la competitividad de América Latina. En otra entrada de este blog, ya había recomendado su lectura. Es un blog patrocinado por el BID y cada rato se encuentran temas interesantes, sin mucha profundidad, pero ponen a pensar.

Esta vez el turno fue para este post "La RSE ante los restos del 2009". Su autora es Martha Belden, del Fondo Multilateral del inversiones FOMIN. Editora del blog "Estrategia RSE". Martha enfatiza en las diferencias entre quienes asumen la RSE como un proyecto o los que han logrado incluirlo como parte de su estrategia.

En épocas de crisis, como la que muchos auguran (no me gusta creer en las crisis), las empresas tienden a recortar presupuestos y la RSE puede ser sacrificada, sobre todo si se trata de un área aislada, que realiza actividades valiosas de filantropía o en el mejor de los casos de filantropía estratégica. El asunto es distinto cuando la RSE más que un área ha logrado integrarse con la estrategia y gestión del negocio, porque en épocas de crisis puede convertirse en un oportunidad. Al fin y al cabo, las prácticas responsables, que buscan crecimiento sostenible, han demostrado ser una ventaja competitiva.

Vale la pena pensar en algunos retos genéricos de RSE que podrían plantearse algunas empresas grandes o pequeñas:

1. Evaluar si la RSE hace parte de su estrategia de negocio. Cómo aporta a nuestra misión y cómo puede ayudarnos a conseguir nuestra visión. Entre otras preguntas.

2. Planificar una manera de integrar la RSE a su negocio. Preguntarse cómo integrar a los grupos o personas afectadas (stake holders), ver las oportunidades de negocio que existen con estos. ¿Cómo están mis empleados? Entre otras preguntas.

3. Iniciar algún proyecto empresarial que tenga contenidos de RSE. Apoyo al reciclaje para un empresa que produce papel, reforestación pensando en reducción de emisiones para viejas explotaciones mineras, trabajo en red con la base de la pirámide para comercialización de un producto, y un largo etc.

4. Trabajar en la cultura de la empresa para que los principios de responsabilidad social y las estrategias sean asumidas como propias por todos los miembros de la organización.

5. Pensar en que las decisiones correctas, que benefician a todos los afectados, generan sostenibilidad.

Estos son algunos retos, que pueden ser útiles para maniobrar el 2009.

El 2009

2009-01-05T08:56:00.000-08:00

Empieza un nuevo año. Esperemos que todo se mueva cómo esta planeado. Aprovecho para desearles un feliz año a los seguidores de este blog, a sus familiares y amigos.

Este año tenemos el firme propósito de mantenerlos al tanto de la actualidad en RSE, comunicación y cultura organizacional. Además usaremos este espacio para contarles de nuestros eventos y proyectos.

Estaremos pendientes de sus aportes y comentarios.

Link recomendado, para no perder la costumbre

2008-12-17T11:31:00.000-08:00

Llevo varios días sin escribir en este blog. Ha sido tema de fin de año, cosas por hacer, decisiones que tomar, propuestas de trabajo por hacer. Una carrera que correr.

Será un post corto.

Simplemente recomendarles alguna información que puede ser de interés para los que están interesandos en los negocios inclusivos, la RSE, la actuación ética en las organizaciones.

En este link podrán encontrar las presentaciones de la VI Conferencia Interamericana Sobre RSE, del BID. Fue conferencia de Cartagena, hace 15 díás, en el puente del 5 de diciembre.

Si miran con atención podrán encontrar un link a un blog sobre RSE. Hay notas interesantes de vez en cuando, yo ya lo tengo en me reader de google. A los que les interesan los negocios inclusivos este post puede ser un resumen básico interesante. Les recomiendo que naveguen el blog.

Eso es por el momento. Espero mucha productividad en post pendientes que tengo.

Finalmente, les deseamos en Semilla mucha paz y prosperidad.

Manual de redacción Web

2008-12-06T08:49:00.000-08:00

Vale la pena mencionarlo: Escribir bien es importante para comunicarse mejor. Internet y la velocidad del mundo actual parecen ignorarlo algunas veces. No obstante, algunos soñadores, quijotescos, como ellos mismo se llaman (ver prólogo texto anexo), se dan a la tarea de enseñar a escribir bien o, por lo menos, sin errores.

En este línk el pdf del manual de redacción "Cómo escribir para web" de Guillermo Franco, con prólogo de Fernando Ávila. Autoridades en periodismo y lenguaje. (con licencia creative commons)

Vamos a leerlo para escribir mejor. Al fin y al cabo, escribir bien es una necesidad en la comunicación.

Exito evento de RSE: del qué al cómo

2008-12-02T14:40:00.000-08:00

El día de hoy, en las instalaciones de la Cámara de Comercio Colombo Americana, Amcham, se llevó a cabo el Foro RSE: del qué al cómo.

El evento, organizado por Amcham, Semilla Consultores y Araújo Ibarra, contó con la asistencia de líderes de RSE de varias empresas afiliadas a la Cámara y algunas fundaciones.

Miguel Gómez, director ejecutivo de Amcham, presentó una mirada integral de la RSE resaltando las relaciones entre la estrategia empresarial y los proyectos de RSE, con mucho énfasis en el modelo económico que lo justifica. Luis Fernando María, por su parte, centró su conferencia en la capacidad que tienen las empresas socialmente responsables de generar valor para todos sus grupos de interés.

Nosotros, presentamos un mapa metodológico que aclaró algunos puntos presentados en las charlas que nos atecedieron y que se fundamentó en la guía técnica de responsabilidad social empresarial GT.180 de Icontec.

Finalmente, para terminar de tejer un evento con un nítido hilo conductor, Dupont y Escotur presentaron sus avances para consolidar una estrategia de responsabilidad social empresarial. Fue muy interesante encontrar, en un mismo contexto, experiencias de una gran empresa y una Pyme versada en el tema.

Como conclusiones del evento podemos destacar que se trata de un espacio pionero en reunir discusiones que han ido más allá de la fundamentación y razón de ser de la responsabilidad social, para tratar de mostrar sus virtudes en la estrategia del negocio y como ventaja competitiva. Además, empezar a construir guías de trabajo y esquemas metodológicos que permitan comparar la experiencia de distintas empresas.

Lo que viene para la responsabilidad social empresarial en Colombia, podría decirse que está claro: los retos para el 2009 estarán enmarcados en construir líneas de acción empresariales que aprovechen su importancia estratégica para el negocio en sí. Esto no implica olvidar todo su carácter ético y de buena voluntad, sino aprovecharlo para potenciar el negocio y construir empresas sustentables, con vocación de perpetuidad.

Semilla tiene un compromiso con este reto. Esperamos que el otro año podamos participar de la construcción de más y mejores estrategias empresariales que se sirvan de las bondades y beneficios de la RSE.

Mapas mentales: Para trabajo en equipo y comunicación

2008-11-26T09:21:00.000-08:00

El trabajo en equipo y la comunicación, además de la buena voluntad de sus miembros, representada en compromisos, y el liderazgo de servicio de alguno del equipo, tiene también herramientas para comprendernos mejor.

Los mapas mentales tienen una larga historia. Algunos dicen que fue una estrategia de los griegos, para recordar mejor sus estudios, otros dicen que Leonardo Da Vinci los perfeccionó. Como sea, son una estrategia de comprensión y comunicación muy interesante. En la web se pueden bajar aplicaciones como freemind, una de las mejores herramientas gratuitas para elaborar mapas mentales. También existe Mind Manager, una herramienta, recientemente integrada con las herramientas de Office, que permite mucha interacción.

Un mapa mental es una herramienta de resumen, consolidación de información, lluvia de ideas (brain storming), entre muchas otra cosas. En Semilla la usamos para estructurar los proyectos, asignar tareas, pensar ideas, hacer planes de negocios. Muchas tareas se facilitan utilizando mapas mentales. También son muy útiles para hacer estructuras de textos: post en el blog, artículo en el web, conferencia universitaria, presentación del gerente, etc.

Hoy descubrí, por una nota en Código Geek, un nuevo servicio de brainstorming, como ellos mismo lo nombran. Se trata de blubbl.us, y permite crear bonitos mapas mentales en línea. Tiene menos características de uso y diseño (estructural) que los mencionados arriba, pero resulta muy útil si no se quieren instalar o uno quiere empezar a aprenderlos a manejar.

Además, la paleta de colores de los cuadros está muy organizada y mezcla bien y, aunque se pueden hacer menos cosas (funcionalmente hablando) que lo que haces con Freemind o Mindmanager puede quedar más estético y atractivo para proponer algún proyecto. Todavía no sé muy bien que opciones de impresión o de guardado permite, pero poco a poco encontraremos el tiro.

Ojalá nos sirva y les sirva.

Más sobre pirámides

2008-11-25T14:25:00.000-08:00

El tema de las pirámides y el caso DMG como actor principal, son interesantes en este blog. Al fin y al cabo, como comentábamos en un post anterior, el asunto de las pirámides muestra parte de nuestra cultura de dinero fácil, toca temas de responsabilidad social de sector financiero, y nos permite reflexionar sobre la oportuna intervención del estado, entre otros puntos.

Éste articulo del diario Portafolio me parece sensato. Su toque moral y el equilibrio de no atacar al gobierno o al mismo Murcia, nos deja pensando sobre la ética de los inversionistas.

Esperemos que sigue pasando con el tema. Tal vez en este blog no volvamos a hablar del tema, para pasar a puntos más nuestros y esperanzadores.

Las pirámides

2008-11-21T07:52:00.000-08:00

Hace días que no escribo en el blog. No tanto porque no haya tenido tiempo, estuviera de vacaciones o me haya dado pereza, sino porque he estado saturado de información. Leyendo sobre redes sociales, sobre web 2.0, sobre responsabilidad social empresarial, sobre la crisis financiera (de la que debo un post, que espero colgar algún día) y claro, el tema más reciente en Colombia: las pirámides y la reacción del gobierno de declarar un estado de emergencia social.

Decidí escribir sobre este último tema: DMG y las demás figuras geométricas de moda.

Conversando con parientes y amigos hemos pensado y analizado el asunto así:

1. Es un problema social porque afecta a 500 mil personas según cifras de los medios. De esas 500 mil no creemos que todos sean pobres, como quieren hacerlo ver los seguidores de uno de los líderes geómetricos mesiánico postmoderno pop, David Murcia. Sea como sea, afecta a muchos pobres y otros cuántos ricos y clases medias que por lo menos verán disminuídas su capacidad de ahorro y mermada su rumba de navidad.

2. No es claro si el gobierno llegó en buen momento para controlar el asunto. Las pirámides son negocios de vieja data y era un secreto a voces que en Pasto había personas sin trabajar. La comodidad de no hacer nada, esperando rentabilidades de hasta 300% en 6 meses. Ganancias nunca antes vistas ni en la burbuja de Internet de los 90´s. Al parecer la reacción del gobierno es tardía. Desde hace tiempo a todos nos olía mal. Algunos alcanzan a pensar que es una reacción política y mediática en sus raíces, cómo cortina de humo de los asuntos de derechos humanos y falsos positivos. Cómo sea, el asunto está caliente y, tarde o temprano, los genios estafadores darían revancha. Además el estado de emergencia social le da potestades al gobierno para regular temas pendientes como la usura, los préstamos gota a gota, y ojalá que alguna reforma de fondo del sistema financiero, que genere confianza para los ahorradores nacionales.

3. El sistema financiero es uno de los que debe ser señalado. Es un sistema que, a la fecha, no permite ahorrar realmente. Cualquier cuenta de ahorro, CDT, entre otros, usualmente sale más costosa y en el extracto del año, si calculamos la inflación nuestro dinero no produjo nada. Mientras tanto los bancos muestras grandes ingresos y utilidades. Es negativo que nos guste el dinero fácil, pero tampoco es justo que no ganemos nada por nuestro dinero.

4. Hay un serio problema ético en la cultura nacional: la búsqueda de dinero fácil es muy preocupante. El estafado, dice la teoría del derecho penal, siempre tiene algo de culpa en el proceso de estafa: su avaricia lo lleva a tomar decisiones irracionales desde el punto de vista económico. Cómo es posible creer que sin trabajar podamos duplicar nuestro capital. Claro, la situación de algunas familias colombianas podrían llevarlos a creer en que es un sistema justo, pues reparte una riqueza mal repartida. Pero este argumento es una falacia, porque la distribución social no se puede dar sin bases financieras reales y no puede fundamentarse en ingresos de negocios ilegales. Ahora, esta avaricia no es de 1 o 2 sino de 500 mil. Hay algo que no anda bien en nuestra cultura. Es un tema de fondo, al que no le veremos solución en los 3 meses del estado de emergencia. Muchas causas podemos tratar de encontrar para explicarlo, pero será asunto de otro post.

5. Un punto muy interesante, en la genialidad de los delincuentes, es que democratizaron el lavado de activos. El negocio de las pirámides siempre ha existido, ya lo comentábamos, pero siempre a tenido un punto de quiebre, por ser insostenible financieramente. No obstante, DMG ha durado más de 5 años, pagándole, a los primeros afortunados, rentabilidades sorprendentes. De dónde viene ese dinero? De unos bienes prepagados? De los demás miembros de la pirámide? Tal vez un poco, pero la mayoría viene de negocios ilícitos. El lavado de activos no es un tema nuevo en nuestro contexto, pero lo maravilloso de Murcia y sus secuaces es que lo democratizó. Ahora 500 mil "socios" de DMG marchan por las calles, indignados porque su irracional decisión generó que el estado persiguiera a las cabezas de la organización y congelara las cuentas. Ya hubieran querido los hermanos Rodríguez contar con una base social tan legítima, en el sentido de que los "ahorradores" de DMG no hacen parte de la estructura de lavado, aunque sí de la de la avaricia. Si yo fuera mafioso estaría dichoso de ver que miles de personas, estas si muy decentes, marchan por las calles apoyando la causa social de una organización que supo venderse y estructurarse cómo legal, pese a que sus raíces se claven en la ilegalidad. Debemos reconocer el cabezazo.

Me quedan cosas por decir, pero luego no se lo leen completo.

Finalmente, un poco de humor no vendría mal. Un capítulo de los Simpsons ya había dicho, en 20 segundos, mucho más de lo que acá tratamos de decir. El poder de la imagen. Acá les dejo el link de Youtube, porque la verdad no he logrado que aparezca en el post directamente.

http://es.youtube.com/watch?v=TiDCSGwrnEw

Evento de responsabilidad social empresarial

2008-11-18T12:56:00.000-08:00

Recomendado de la Semana: persuadir requiere pensar y trabajar

2008-11-03T16:12:00.001-08:00

Estaba leyendo mi google reader, esa maravillosa herramienta para estar al tanto de mis sitios y blogs favoritos, y leí este post que recomendaba esta página.

Todo el asunto me llevo a pensar en la importancia de la persuasión en el mundo de los negocios. A veces, la estrategia de comunicación más sencilla es tener personas en el equipo interesadas en ser claras y persuasivas con su mensajes. Todo un reto, de todos modos, pero una idea básica.

Ya los griegos propusieron una estrategia para persuadir a un auditorio y la tradición retórica ha producido varias estrategias. La teoría del derecho ha sido catalizadora de ideas sobre persuasión y, al final, los grandes líderes han sido y son buenos contadores de historias, con capacidad de persuadir a públicos amplios. Libros como La Teoría de la Argumentación, La Nueva Retórica, de Chaim Perelman o Las Claves de la Argumentación, de Antony Weston, son recopilaciones extensas y duros en teoría sobre el arte de la persuasión.

Con todo, me pregunto cuántos gerentes y ejecutivos de nuestro tiempo estarán interesados en leer las ideas de estos autores. ¿Cuántos tendrán tiempo? Pero bueno, el universo del Internet, la comunidad de blogeros y algunos pensadores, sin mucha teorización explícita han tratado de hacer más fáciles las cosas. Basados, seguramente, en el mundo de derecho, la teoría de la comunicación, la teoría de la argumentación, entre otras, han resumido un conjunto de pasos para conseguir discursos y presentaciones exitosas, es decir, persuasivas.

Todos los consejos apuntan a temas básicos de la teoría de la argumentación; por lo mismo, fundamentales:

a. Considerar el auditorio o el público
b. Tener claro el objetivo
c. Definir lo que se va a decir
d. Estructurarlo de manera estratégica
e. Planear el lenguaje a utilizar
f. Planear las ayudas visuales, auditivas, multimedia
g. Ensayar, ensayar, ensayar
h. Simplificar
i. Saber que los nervios son parte del espectáculo y que casi nadie los nota
j. Seguir el plan

Garr Reynols, el impulsor de diseño Zen en las presentaciones, hizo una conferencia muy interesante para un equipo de Google, y podemos verla acá.Verán consejos de limpieza muy simples y poderosos. De seguro Perelman y los suyos se gozarían la simplicidad y practicidad de estas ideas.

Claro, el ejercicio de persuadir requiere sobre todo pensar, pensar en los argumentos, en las buenas ayudas y estrategias, y claro, trabajar, trabajar para que el mensaje persuada. (Soy conciente de que tanto las presentaciones y las páginas que sugiero no son suficientes, pues el camino medio requiere conocimiento del lenguaje, de la estructura de la oración, del significado de las palabras, de las reglas de la lógica, entre muchos otros temas. Sin embargo, son una introducción emotiva al reto de ser un gran argumentador).

Para terminar les recuerdo este artículo que publicó hace algunos meses la revista Dinero. Pone el énfasis de la presentación en la historia, además da varios consejos útiles e introduce las ideas de Garr Reynols.

Pequeños Gigantes

2008-10-31T13:26:00.000-07:00

Qué pasa cuando las empresas desean permanecer pequeñas, pero son gigantes originales en su área.

La teoría del managment habla que sin crecimiento no es posible mantenerse en el mercado. Esta parece se un falacia que justifica el endeudamiento, pagar menos salarios, fría competencia.

El crecimiento puede ser una decisión. Bo Burlingham (2005) " en Small Giants: companies that choose to be great instead of big", parece así sostenerlo. Bo Burlingham se encarga de dar ejemplos de grandes pequeñas empresas. Esas empresas que prefieren el buen servicio al dinero, la preocupación por los detalles que la producción en masa, o la construcción de relaciones de fraternidad antes que un modelo de competencias.

Bien lo resume el este artículo de presentación del libro:

"For some entrepreneurs, the end of the rainbow isn't about the pot of gold you hope to collect for selling your successful company to a conglomerate or taking it public. It's about the golden glow of a satisfying life lived within the framework of your small, privately held business".

En este artículo de la Revista Dinero, hacen un resumen de algunos pequeños gigantes de la economía Colombiana: Andrés Carne de Res, El mal pensante, El Refugio Pozo Azúl (algunas fotos). (¿Quién sabe cuántos más?)

Decidir no crecer es una decisión emocional que trasciende la necesidad de dinero. A nosotros nos pareció importante comentarles sobre el asunto porque creemos que se trata de un esquema de negocio que entrega valores agregados a toda la cadena productiva. Puede considerarse, además, como un esquema de Responsabilidad Social y negocios éticos: hacer las cosas bien, en todo su sentido. Lo importante es el sueño, servir a los demás, o entregarles un buen producto. Es una idea simple, pero crea organizaciones diferentes, gigantes originales. Sus grupos de interés tienen garantía de buen trato, buena comunicación: empleados que se sienten miembros de la familia, clientes que se desconectan del sistema, comunidades que crecen con pequeñas buenas ideas.

Es curioso, y valioso, analizar cómo estas pequeñas empresas pueden generar resultados importantes cuando el énfasis trasciende el dinero. No podemos hablar de que se trate de una tendencia o una nueva forma de hacer negocios, porque todavía muchos empresarios sueñan (o debo decir soñamos) con tener Coca Colas o Microsofts o Nikes y empresas grandes y pequeñas seguirán conviviendo. La lección para estos grandes y para los pequeños soñadores pude ser que la preocupación por los detalles, la construcción de relaciones afectivas y el énfasis en los sueños antes que en el dinero, tiene el potencial de crear empresas sólidas, queridas por el público y seguramente muy rentables.

Cómo pequeños empresarios, en Semilla seguimos soñando con una organización amena, creativa e innovadora, que logre diferenciarse de la competencia y enamorar a sus clientes con los detalles y los resultados.

¿Grandes o pequeños?

...

Indicadores de gestión en RSE, en la WEB

2008-10-28T16:25:00.000-07:00

El Instituto Argentino de Responsabilidad Social IARSE, acaba de lanzar una herramienta Web, para que las Pymes de Argentina y el mundo puedan evaluarse.

Además, el gerente de comunicaciones de IARSE reflexiona en esta editorial sobre la importancia de que la Pymes cuenten con indicadores, y más aún que asuman su compromiso con la responsabilidad social.

La noticia de contar con una herramienta cómo la propuesta por IARSE y de leer los comentarios de su gerente de comunicaciones tiene toda la validez para Colombia. Sin profundizar mucho se pueden dar tres razones por las cuales el tema tiene total vigencia para nosotros:
1. La actuación socialmente responsable por parte de las personas y organizaciones es una necesidad del planeta, la sociedad y el mercado. Nuestro contexto conflictivo y de pobreza, además, así lo obliga. Por lo que, tener indicadores de gestión nos permite medir el éxito de las estrategias implementadas.
2. Si la herramienta es para Pymes el asunto es más interesante, pues Colombia es un País de Pymes. Más del 80% de los empleos provienen de ellas, y un 99% de las empresas son pequeñas o medianas. Para más datos, ver esta convocatoria del Ministerio de Comunicaciones.
3. RSE y TIC´S es un asunto interesante. La misma convocatoria mencionada arriba, muestra la relación que existe entre desarrollo y crecimiento y el uso de tecnologías de la información y comunicaciones. Celebramos que IARSE haga uso de las TIC´S, para fortalecer sus proyectos de RSE.

Para terminar, vamos a usar la herramienta de IARSE y estaremos publicando nuestras opiniones y comentarios.

Por demás, nada les impide darle una miradita.

Tsunami ético

2008-10-23T05:26:00.000-07:00

Al parecer hay acuerdos en que la crisis subprime en los Estados Unidos, y el efecto global que tendrá para el sistema capitalista, tiene sus raíces en la ficticia separación entre economía y ética.

Bernardo Kliksberg, en globalización.com hace algunas reflexiones interesantes sobre el tema.

Estamos de acuerdo: poca ética por parte de los individuos que manejaban las inversiones y demasiada despreocupación de los bancos para reflexionar sobre su responsabilidad social.

Pronto haremos algunas reflexiones sobre una idea que tenemos sobre cómo la crisis puede ser usada por las organizaciones y consumidores, para empezar a generar esquemas de consumo e inversión mas responsables socialmente. La crisis puede ser vista como una oportunidad para cambios más acelerados.

Vayan viendo el artículo que les recomendamos hoy.

Pornografía infantil NO

2008-10-20T09:49:00.000-07:00

Nos unimos a la campaña de Huella Digital en contra de la pornografía infantil. Pornografía Infantil NO.

La idea es generar conciencia a través de los buscadores Web. Entre más bloggeros incluyamos mejor será el resultado.

Al menos un poco de responsabilidad ética, por temas tan dolorosos.

La vida en la ciudad

2008-10-20T08:13:00.000-07:00

Se calcula que Bogotá tendrá 10 millones de personas en los próximos años. Cifras similares, o mayores, tendrán otras capitales del mundo. Las Naciones Unidas esperan un mundo Urbano, en los próximos 20 años. Hoy me pregunto: ¿Cómo vamos a vivir? La intución y la estadística señanalan que no habrá sistema de transporte que aguante, la brecha entre ricos y pobres se sigue aumentando y es bueno ir pensando en temas ambientales obvios como la calidad del aire, el sistema de alcantarillado y vertimiento de residuos líquidos y sólidos, el manejo de basuras, las garantías de agua para toda la ciudadanía.

Se habla de contruir ciudades ambientalmente sostenibles, que permitan mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos. La ciudad del futuro, como la llama El Tiempo, deberá garantizar precisamente este uso razonable de recursos, con miras a la calidad de vida.

Volvemos a la pregunta: ¿Cómo vamos a vivir?, ¿cómo constuir ambientes sostenibles y calidad de vida? Es seguro que se necesita de una estrategia conjunta: estado, empresas y ciudadanos. Cada cual tiene que dar un aporte. El estado desde su capacidad administrativa, regulando esquemas de planeación inclusivos, racionalizando el uso de los recursos, vigilando el cumplimiento de los acuerdos y las normas. La empresas asumiendo un compromiso con la ciudad más allá de sus puertas, pensando esquemas de trabajo que impliquen menor movilización de sus empleados, uso de recursos con eficiencia, apoyo a proyectos sociales y capacidad de gestión de acuerdos y proyectos que involucren al estado y a los ciudadanos. Y los ciudadanos tienen un papel ético en la toma de sus decisiones de consumo, de uso también razonable de los recursos, de premio y castigo a empresas y gobernantes por acciones de despilfarro o daño, entre muchas otras cosas.

La construcción de la ciudad del futuro requiere constuir acuerdos como: hacía donde queremos llevar la ciudad, qué tipo de empresas y empleados queremos, y quién queremos que nos gobierne. Si seremos cada vez más personas en vehículos recorriendo las vías, caminando en los parques, usando los sistemas de alcantarillado, botando basuras, usando hospitales, colegios, agua, luz, tendremos que concretar estrategias de convivencia y permanencia que hagan de realmente cálido el hecho de vivir en las ciudades. Parece no haber puntos de comparación para un futuro distinto.

Las reflexiones técnicas serán importantes, pero al final se trata de que haya compromisos integrales para conseguir esa ciudad que requerimos para poder subsistir.

Fotografía: Juan Andrés Cano

Los directivos de Porvenir ¿hay compromiso con la RSE?

2008-10-17T14:55:00.000-07:00

Vamos a hablar de un tema complejo: la ética de los miembros de la organización y, en especial, la de sus directivos. El desfalco de 10.000 millones de pesos en Porvenir nos puede servir como ejemplo de cuando una organización no encuentra, en todos sus miembros, reales compromisos éticos.

Porvenir es una empresa del Grupo Aval, el conglomerado de Luis Carlos Sarmiento Angulo, uno de los empresarios más importantes en Colombia. Es una empresa líder en la administración de pensiones y censantías, que tuvo resultados existosos en los últimos años de ejercicio. En el 2007 ganó $66.676 millones de pesos, 32% más que el año anterior. Sus utilidades aumentaron un 23%. Con estas cifras puede decirse que la administración del negocio es economicamente eficiente y que da buenos resultados. Pero ¿qué falla entonces, para que un grupo de directivos, no mencinados aún por la entidad, decidan a apropiarse de más 10.000 millones de pesos?, según esta nota.

Creemos que Porvenir, como organización, reprocha estas actuaciones. Creemos que la gran mayoría de los miembros de la organización asumen un compromiso con la honestidad, con el respeto por los recursos de pensiones y censantías, por los valores principales de una sociedad liberal. Y creemos, que la empresa asume ciertos compromisos con la sociedad (puede leerse, a manera de ejemplo, sobre sus proyectos en Responsabilidad Social enfoncada al deporte). No obstante, el compromiso de Responsabilidad Social de una organización implica contar con cada uno de sus empleados, en especial de sus directivos.

Estos compromisos son de tipo ético y estratégico. Son de tipo ético porque implican deberes de transparencia y honestidad - entre otros- . Implican considerar que una organización tiene un poder de gestión sobre la sociedad y que es parte de su función cumplir con el fin social que se le ha encomendado, sin sobrepasarlo. Además son de tipo estratégico, porque una empresa en la que se sepa que todos sus empleados son honestos, en la que los recursos se administren para lograr los fines propuestos, entre muchas otras buenas prácticas, será una empresa que gane reconocimiento, reputación, por mencionar algunos de los beneficios.

Claro, cuando se habla de organización los deberes se difuminan. Suena lejano decir: las organizaciones deben ser honestas o transparentes. El asunto se concreta cuando hablamos de personas, pues, al fin y al cabo, las organizaciones son grupos de personas reunidas por fines, objetivos o intereses comunes. El compromiso es de los directivos, de los administradores, de los accionistas, de las secretarias, de los operarios, de los cajeros... de todas las personas. Sólo la suma de compromisos puede realmente construir una organización socialmente responsable.

El caso de Porvenir es emblemático y debe ser tomado como ejemplo de los esfuerzos que representa llevar la Responsabilidad Social a la práctica diaria. El compromiso organizacional en abstracto no representa cambios reales; pues, como puede verse de este caso, tres personas de la dirección pueden hacer daño a una organización, a sus socios y afiliados, cuando su ética se ve quebrantada por la ambición. El juicio es para ellos, para los que se olvidaron de las demás personas de la organización y del fin de su función directiva.

Porvenir, en el mando de sus nuevos directivos, tiene ahora un compromiso con la sociedad, con las demás empresas del país y todos los ciudadanos: hacer un jucio jurídico y moral de estos delincuentes de cuello blanco. Debe permitir que la sociedad hago lo propio. El desfalco tiene nombres y las faltas a los compromisos éticos (que de todos modos implican un golpe a la Responsabilidad Social de la empresa), tienen nombres propios. La ciudadanía está ansiosa por saberlos.

A la vez, tiene un compromiso interno con todos sus empleados para persuadirlos de que es posible caminar por terrenos correctos, porque al final, pese a los buenos resultados obtenidos este año desde el punto de vista financiero, este golpe a las sanas prácticas es una pérdida más costosa para la empresa y para la sociedad.

El compromiso social de todos, como empleados, consultores, socios, ciudadanos... es entender que las organizaciones las componemos todos y que su éxito o deshonra están en las decisiones de cada uno en el día día.

Ojalá que Porvenir no se vea más perjudicado y que la ciudadanía pueda hacerle el juicio debido a las personas.

Ya!

Una Semilla en animación

2008-10-15T14:26:00.000-07:00

En Semilla estamos trabajando en temas de entretenimiento y nos hemos interesado en un tema en especial, la animación, un mundo maravilloso de trabajo y creatividad. La animación ha sido para el equipo Semilla una herramienta de aprendizaje en nuestro crecimiento. Hemos visto películas como Toy story, Monster Inc, Cars, La era de hielo, Kunfu Panda, Sherk, Walle, que nos han cambiado la vida. Y aunque tal vez muchas personas mayores han pensado "esas películas de animación son de niños", no se han dado cuenta la enseñanza que hay detrás de ellas.

Las empresas de animación como Pixar, Disney, Dreamworks entre otras, nos han demostrado que para cada película se necesitan 3, 4 ó hasta 5 años de trabajo, donde la producción necesita como mínimo equipos de ambientación, dibujo, efectos, sonidos y hasta en algunos casos -léanlo bien- equipos de diseño de pelo, entre otros. Sin embargo, lo más importante y esencial es la historia. En ella encontramos todos los medios creativos necesarios para poder obtener los personajes, los espacios, los ambientes y los sonidos. De ahí la importancia de que podamos tener buenas historias para que luego se puedan convertir en excelentes animaciones.

Hemos tenido la experiencia de ver muchos videos de Pixar, estos se han encargado de mostrarnos que en cualquier momento surge una historia y a partir de allí comienza el trabajo: los story boards, el sonido, la animación 2D, 3D, detalles, efectos y sutilezas para mostrarnos animaciones finales llenas de realismo, color, humor e imaginación.

Nuestra intención es empezar a llevar estos procesos.No vamos a ser la competencia de Pixar, por ahora, pero si estamos seguros de que podremos empezar a contar historias y aprender de estos duros de la animación. Son parte de nuestra inspiración. Luego empezaremos a contarles como van nuestros procesos, nuestras historias y bueno uno que otro artículo sobre programas, películas, personajes, porqué la animación está compuesta de miles de temas.

Para una muestra de esto los invito a visitar www.pixar.com

Jhon Andrés Cano

Algo más del teletrabajo: representa un esquema de desarrollo

2008-10-15T12:18:00.000-07:00

En la entrada pasada comenté algunas ventajas y riesgos sobre el teletrabajo y algo sobre su futuro en el sector servicios. Olvidé un punto muy importante: el teletrabajo representa un potencial de desarrollo de algunas regiones apartadas y el uso de conocimientos y especialidades repartidas en regiones diversas del mundo.

La asociación argentina de teletrabajo ha desarrollado algunas ideas. También la asociación Uruguaya de teletrabajo.

Finalmente, cabe mencionar el proyecto TEDEL como una experiencia interesante, que podría usarse como una posible estrategia de Responsabilidad Social. RSE.

Y bueno, esto del teletrabajo resultó más interesante de lo que habiamos conversado.

El tele trabajo y la construcción de equipos a distancia

2008-10-15T09:45:00.000-07:00

Hace unos días, conversabamos con un buen amigo sobre las virtudes del teletrabajo. De estas reflexiones, nos resulta interesante comentar algunas de sus ventajas y desventajas, riesgos y facilidades, en el contexto de la cultura organizacional y la responsabilidad social empresarial.

Demos una definición: El teletrabajo es una forma de trabajo a distancia, en la que cada miembro del equipo tiene unas metas que debe cumplir. Para el teletrabajo es necesario usar TICS (Tecnologías de la Información y Comunicaciones), como internet, teléfono y conexiones a datos en tiempo real.

Antes de hablar sobre sus ventajas, conviene mencionar qué tiene que ver el teletrabajo con la cultura de una organización y la responsabilidad social, tópicos centrales de este Blog. Pues resulta que el teletrabajo representa un reto para la construcción de equipos y por lo tanto para las personas que participan en una empresa que le apuesta a esta forma de trabajo. El reto cultural es interesante, sobre todo con la forma como concebimos una empresa, como lugar y tiempo de explotación, para pensar en una empresa en la que exploramos nuevas formas de manejo del tiempo y puntos de encuentro diferentes a un lugar en particular. Entre otros, que trataremos luego.

En cuánto a la responsabilidad social, puede verse como una herramienta interesante para generar procesos inclusivos de personas que por sus condiciones sociales y físicas no pueden transladarse, como es el caso de las mujeres embarazadas y de hombres y mujeres con hijos pequeños, o las personas en condición de discapacidad. Además, es un esquema interesante que permite ciertas libertades de tiempo, creación de ambiente propio, entre otras para los empleados.

Ventajas y riesgos

Las ventajas y los riesgos del teletrabajo puede clasificarse de varias formas. Para efectos de claridad agruparemos las que tienen que ver con el empleado y las que tienen que ver con la empresa o empleador.

Para el empleado, el teletrabajo presenta ventajas principalmente en su autonomía y autodesarrollo: manejo libre del tiempo, construcción de su propio ambiente de trabajo, posibilidad de decidir tiempos de cercanía con la familia y todas las posibles consecuencias de tener autonomía, siempre que se cumpla con los objetivos: hacer deporte, ver programas de televisión favoritos, leer libros en momentos antes no vistos, transportarse en horas libres de tráfico, o incluso no movilisarse mucho, posibilidad de vivir en el campo y una larga lista que depende de la creatividad de cada persona y claro de las posibilidades tecnológicas. En cuanto a su autodesarrollo, el teletrabajo, por permitir la autonomía del empleado, le permite la posibilidad de comprometerse más con el trabajo y por lo tanto sacar más provecho de éste, a las vez que, por la autonomía misma, le permite decidir sobre el momento del día, la semana o del mes que dedica para otras actividades que le permiten crecer.

Por supuesto, el teletrabajo necesita alguna regulación por parte del empleador y requiere de personas con competencias de buen uso de la autonomía, capacidad de cumplir objetivos, entre otras. A la vez, require de mecanismos que faciliten la comunicación entre los miembros del equipo, e incluso sus posibles encuentros periódicos, que les permitan dialogar de manera constructiva.

Es en este punto en donde los riesgos para el empleado deben ser tenidos en cuenta. La ventaja que tiene tener un sitio fuera de casa y con horarios es que la agenda tiene una organización básica. La autonomía mal administrada, puede implicar pérdidas de tiempo enormes, llevando incluso a que el trabajador no cumpla con las metas. El riesgo de ser un empleado a distancia es que no hay control del día a día, sino evaluación de la gestión... el trabajo y los objetivos depeden del compromiso del trabajador.

Para la empresa, los riesgos están asociadodos a la calidad de trabajadores que consigan y la capacidad que tenga el líder de establecer objetivos posibles para los miembros de su equipo. El riesgo de perder el control del equipo y de no cumplir con las metas existe; de ahí que sea importante establecer reglas de gestión y momentos de interacción periódicos que permitan tener control del trabajo y del resultado de la calidad de este.

Algunos consideran que hay riesgos en cuanto a la posibilidad de perder las relaciones de jerarquía, hacer más costosa la operación, dificultad de consolidar sentido de pertenencia. Sin embargo, consideramos que no son riesgos que no se corran en una empresa que quiera empreder caminos de producción y creación distintos a los tradicionales.

El futuro

El punto es que es posible constuir esquemas de trabajo a distancia, dada la capacidad de transmisión de información que tienen los sistemas actuales, así como la capacidad de interacción que permiten. El reto está en poder formar personas que usen de manera adecuada su autonomía, através de un esquema de autodesarrollo. Este reto puede ser coordinado por la empresa, permitiendo los espacios de formación y buscando la construcción de equipos capaces de comunicarse de manera efectiva a través de medios indirectos como el chat, el teléfono, la video conferencia, el e mail, entre otros.

La construcción de equipos a distancia es un punto nodal, si se piensa que tenemos las personas responsables con su autonomía y comprometidas con su autodesarrollo. El trabajo en equipo es un asunto de comunicación complejo, liderazgo, capacidad de díalogo... entre muchas otras habilidades. Gran parte de estas habilidades son transmitidas de manera no verbal, con actitudes, miradas, roces, tonos de voz, silencios. El contacto personal facilita la construcción de equipos. No obstante, la escencia de la construcción de equipos se haya en la capacidad de plantearles a sus miembros objetivos comunes y en crear espacios que les permitan la participación para el logro de estos objetivos.

Este simple esquema, se puede desarrollar frente a frente o a través de TICS. Habrá complejidades que asumir y retos tecnológicos y de formación para conseguir una buena comunicación que permita construir estos objetivos comunes y participar en su cumplimiento. Creemos que es posible y, al final de cuentas, el contexto globalizado así lo exige. Más allá de la discusión sobre las ventajas y riesgos del teletrabajo, lo cierto es que las organizaciones globales construyen equipos de trabajo en la distancia, con personas ubicadas en distintas latitudes.

Estaremos pendientes de lo que pase con el teletrabajo. Tal vez en el área de servicios de conocimiento (consultoría, jurídicos, creativos...) veamos muchas más empresas trabajando en la distancia, con lugares de encuentro y reuniones periódicas, equipos conformados por personas responsables de su autonomía y comprometidas con su autodesarrollo. En esquemas de producción de productos el sistema sigue requiriendo contacto directo, pero siempre habrá áreas que puedan servirse de las posibilidades de comunicación que están brindando las TICS para trabajar lejos.

Lo veremos...

El año de la rata

2008-09-29T13:11:00.000-07:00

Este video habla sobre el poder del silencio, la empatía, la vida amorosa...

No se si el año de la rata tenga mucha importancia o no, pero si creo en el poder de los abrazos...

Un video para alegrar el día y la semana.

http://www.youtube.com/watch?v=D-M8EAzLLC4

Juan Andrés Cano

La crisis financiera, una crisis ética

2008-09-29T10:10:00.000-07:00

Cómo lo habiamos comentado: la crisis financiera puede ser analizada como una crisis ética.

Vayan viendo este artículo, publicado en Dinero.

Desarrolla una tesis que nosotros habíamos planteado en un comentario anterior.

Los comentarios, y sobre todo las preguntas que se hace el autor son valiosas, pues, en últimas, plantean escenarios de actuación para el mercado de valores colombiano. Nos unimos a un llamado de regulación y de formación ética, que genere confianza, midiendo, con prudencia los riesgos del mercado.

Adicionalmente, quedamos a la espectativa de lo que pueda pasar con la operación de salvación propuesta por El Tesoro de los Estados Unidos. El reproche moral por medir mal el riesgo evidente, se aumenta cuando el Estado viene como salvador, pues al final no hay reproche para los administradores y los que terminan pagando las embarradas son los ciudadanos.

Juan Andrés Cano

Preguntas sobre la "crisis" de las bolsas

2008-09-17T12:42:00.001-07:00

¿Se habría podido evitar la crisis financiera en Estados Unidos con decisiones que pensaran en todos los grupos de interés? ¿No será que es el resultado de una burbuja del capital y la riqueza que, sin raices sólidas en las empresas, ha generado varias crisis históricas?

Es claro que los asuntos del mercado tienen fuerzas que seguimos intentando explicar. Pero ¿qué decisiones habrían podido ser más consideradas con los acreedores hipotecarios?, por ejemplo. ¿Cómo podríamos repensar el mercado de valores para disminuir los riesgos de entorno? Estamos en el proceso. Ojalá encontremos vias más seguras. Al final, los grandes perjudicados en su vida diaria son los pequeños deudores, los pequeños inversionistas. Siempre sale más dinero de la quiebra de una gran empresa, que del balance anual de un ciudadano común.

Detrás de estas crisis hay decisiones humanas que habrían podido considerar más los efectos a largo plazo y para toda la sociedad.

En este momento es preciso hacer un jucio económico y tomar las medidas para frenar la crisis, pero la aldea global debe empezar a pensar en un jucio moral sobre la operación riesgosa del mercado y tomar las medidas financieras, jurídicas y morales para ir explotando desde el principio las pompas (burbujas).

Juan Andrés Cano

Pd. Sea como sea: es muy interesante seguir el asunto: es como una buena final deportiva.

Del qué al cómo

2008-09-17T12:42:00.000-07:00

La responsabilidad social, el buen gobierno, las estrategias de gestión del riesgo reputacional, la ética de los negocios... conceptos con muchos entrecruces, similitudes y beneficios para las organizaciones hoy. La pregunta: ¿Cómo podemos entenderlo mejor? ¿Cómo podemos pasar de la teoría a la práctica?

Hace casi un año, cuando decidimos empezar este blog, quisimos colgar nuestras opiniones como equipo y cómo individuos sobre estos temas, para generar un lazo de comunicación interactiva, para enterarnos de lo que hacen nuestros posibles clientes y de cómo el entorno lee el asunto de la responsabilidad social, la ética de los negocios y la consultoría. Además, queríamos resolver preguntas prácticas: cómo pasamos de una declaración de Pacto Global a la práctica, cómo hacemos realidad los objetivos del milenio, cómo implementamos un sistema ético que cambie la cultura de una organización, por dar algunos ejemplos.

Hoy, luego del proceso de sembrar ideas en nuestras áreas de trabajo y de cultivarlas, mendiante el estudio y la práctica, sabemos que tenemos una dueda pendiente para consolodar en este blog y en nuestra págína web , un acercamiento a posibles respuestas sobre procesos y metodologías que lleven los temas de la RSE, la ética, la cultura y la comunicación a un nivel de discusión más profundo y al tiempo a propuestas concretas para el cambio y el logro de los objetivos que se plantean estos temas.

La promesa: seguir escribiendo para entrar en la discusión sobre el cómo: cómo tener empresas más responsables, con individuos que tomen decisiones racionales desde una visión ética compartida y que se comunican mejor con sus grupos de interés. Trataremos de estar pendientes de los acontecimientos del mundo e iremos dando nuestras opiniones.

El ejercicio inicia hoy y esperamos no desfallecer. Usaremos este blog como un cuaderno de apuntes común, sembraremos ideas para que vayan madurando con la sóla precencia en un sitio público cómo este. Haremos propuestas sencillas, complejas, creativas, locas, emotivas. Hablaremos a veces sobre temas que no tienen tantas relaciones, nos permitiremos improvisar e iremos creando una historia de cómo vamos madurando esas ideas sembradas.

Juan Andrés Cano

En el 2008

2008-01-23T07:45:00.000-08:00

El 2008 será un año para consolidarnos. La ética de los negocios y la responsabilidad empresarial, unidas con estrategias de comunicación son necesidades de cualquier organización contemporánea. Y nosotros estamos para suplirlas.

Creemos que es posible que, con mucho etusiasmo y concentrados en ser respetuosos de los valores humanos el éxito es posible. Estamos dispuestos a construir ideas positivas que permitan el desarrollo de metas y objetivos de nosotros y de nuestros clientes.

Lo sabemos: lo lograremos.

Un año muy próspero para todos.

2007-12-25T12:32:00.000-08:00

Es la primera vez que escribimos.

Esperamos que este sea también un espacio de comunicación con nuestros grupos de interés. Junto con nuestra página www.semillaconsultores.com estamos seguros de ir tejiendo una red de información valiosa sobre nuestros temas:

- Cultura
- Responsabilidad social
- Ética
- Comunicación