miércoles, 26 de noviembre de 2008

Mapas mentales: Para trabajo en equipo y comunicación


El trabajo en equipo y la comunicación, además de la buena voluntad de sus miembros, representada en compromisos, y el liderazgo de servicio de alguno del equipo, tiene también herramientas para comprendernos mejor.

Los mapas mentales tienen una larga historia. Algunos dicen que fue una estrategia de los griegos, para recordar mejor sus estudios, otros dicen que Leonardo Da Vinci los perfeccionó. Como sea, son una estrategia de comprensión y comunicación muy interesante. En la web se pueden bajar aplicaciones como freemind, una de las mejores herramientas gratuitas para elaborar mapas mentales. También existe Mind Manager, una herramienta, recientemente integrada con las herramientas de Office, que permite mucha interacción.

Un mapa mental es una herramienta de resumen, consolidación de información, lluvia de ideas (brain storming), entre muchas otra cosas. En Semilla la usamos para estructurar los proyectos, asignar tareas, pensar ideas, hacer planes de negocios. Muchas tareas se facilitan utilizando mapas mentales. También son muy útiles para hacer estructuras de textos: post en el blog, artículo en el web, conferencia universitaria, presentación del gerente, etc.

Hoy descubrí, por una nota en Código Geek, un nuevo servicio de brainstorming, como ellos mismo lo nombran. Se trata de blubbl.us, y permite crear bonitos mapas mentales en línea. Tiene menos características de uso y diseño (estructural) que los mencionados arriba, pero resulta muy útil si no se quieren instalar o uno quiere empezar a aprenderlos a manejar.

Además, la paleta de colores de los cuadros está muy organizada y mezcla bien y, aunque se pueden hacer menos cosas (funcionalmente hablando) que lo que haces con Freemind o Mindmanager puede quedar más estético y atractivo para proponer algún proyecto. Todavía no sé muy bien que opciones de impresión o de guardado permite, pero poco a poco encontraremos el tiro.

Ojalá nos sirva y les sirva.

martes, 25 de noviembre de 2008

Más sobre pirámides

El tema de las pirámides y el caso DMG como actor principal, son interesantes en este blog. Al fin y al cabo, como comentábamos en un post anterior, el asunto de las pirámides muestra parte de nuestra cultura de dinero fácil, toca temas de responsabilidad social de sector financiero, y nos permite reflexionar sobre la oportuna intervención del estado, entre otros puntos.

Éste articulo del diario Portafolio me parece sensato. Su toque moral y el equilibrio de no atacar al gobierno o al mismo Murcia, nos deja pensando sobre la ética de los inversionistas.

Esperemos que sigue pasando con el tema. Tal vez en este blog no volvamos a hablar del tema, para pasar a puntos más nuestros y esperanzadores.

viernes, 21 de noviembre de 2008

Las pirámides


Hace días que no escribo en el blog. No tanto porque no haya tenido tiempo, estuviera de vacaciones o me haya dado pereza, sino porque he estado saturado de información. Leyendo sobre redes sociales, sobre web 2.0, sobre responsabilidad social empresarial, sobre la crisis financiera (de la que debo un post, que espero colgar algún día) y claro, el tema más reciente en Colombia: las pirámides y la reacción del gobierno de declarar un estado de emergencia social.

Decidí escribir sobre este último tema: DMG y las demás figuras geométricas de moda.

Conversando con parientes y amigos hemos pensado y analizado el asunto así:

1. Es un problema social porque afecta a 500 mil personas según cifras de los medios. De esas 500 mil no creemos que todos sean pobres, como quieren hacerlo ver los seguidores de uno de los líderes geómetricos mesiánico postmoderno pop, David Murcia. Sea como sea, afecta a muchos pobres y otros cuántos ricos y clases medias que por lo menos verán disminuídas su capacidad de ahorro y mermada su rumba de navidad.

2. No es claro si el gobierno llegó en buen momento para controlar el asunto. Las pirámides son negocios de vieja data y era un secreto a voces que en Pasto había personas sin trabajar. La comodidad de no hacer nada, esperando rentabilidades de hasta 300% en 6 meses. Ganancias nunca antes vistas ni en la burbuja de Internet de los 90´s. Al parecer la reacción del gobierno es tardía. Desde hace tiempo a todos nos olía mal. Algunos alcanzan a pensar que es una reacción política y mediática en sus raíces, cómo cortina de humo de los asuntos de derechos humanos y falsos positivos. Cómo sea, el asunto está caliente y, tarde o temprano, los genios estafadores darían revancha. Además el estado de emergencia social le da potestades al gobierno para regular temas pendientes como la usura, los préstamos gota a gota, y ojalá que alguna reforma de fondo del sistema financiero, que genere confianza para los ahorradores nacionales.

3. El sistema financiero es uno de los que debe ser señalado. Es un sistema que, a la fecha, no permite ahorrar realmente. Cualquier cuenta de ahorro, CDT, entre otros, usualmente sale más costosa y en el extracto del año, si calculamos la inflación nuestro dinero no produjo nada. Mientras tanto los bancos muestras grandes ingresos y utilidades. Es negativo que nos guste el dinero fácil, pero tampoco es justo que no ganemos nada por nuestro dinero.

4. Hay un serio problema ético en la cultura nacional: la búsqueda de dinero fácil es muy preocupante. El estafado, dice la teoría del derecho penal, siempre tiene algo de culpa en el proceso de estafa: su avaricia lo lleva a tomar decisiones irracionales desde el punto de vista económico. Cómo es posible creer que sin trabajar podamos duplicar nuestro capital. Claro, la situación de algunas familias colombianas podrían llevarlos a creer en que es un sistema justo, pues reparte una riqueza mal repartida. Pero este argumento es una falacia, porque la distribución social no se puede dar sin bases financieras reales y no puede fundamentarse en ingresos de negocios ilegales. Ahora, esta avaricia no es de 1 o 2 sino de 500 mil. Hay algo que no anda bien en nuestra cultura. Es un tema de fondo, al que no le veremos solución en los 3 meses del estado de emergencia. Muchas causas podemos tratar de encontrar para explicarlo, pero será asunto de otro post.

5. Un punto muy interesante, en la genialidad de los delincuentes, es que democratizaron el lavado de activos. El negocio de las pirámides siempre ha existido, ya lo comentábamos, pero siempre a tenido un punto de quiebre, por ser insostenible financieramente. No obstante, DMG ha durado más de 5 años, pagándole, a los primeros afortunados, rentabilidades sorprendentes. De dónde viene ese dinero? De unos bienes prepagados? De los demás miembros de la pirámide? Tal vez un poco, pero la mayoría viene de negocios ilícitos. El lavado de activos no es un tema nuevo en nuestro contexto, pero lo maravilloso de Murcia y sus secuaces es que lo democratizó. Ahora 500 mil "socios" de DMG marchan por las calles, indignados porque su irracional decisión generó que el estado persiguiera a las cabezas de la organización y congelara las cuentas. Ya hubieran querido los hermanos Rodríguez contar con una base social tan legítima, en el sentido de que los "ahorradores" de DMG no hacen parte de la estructura de lavado, aunque sí de la de la avaricia. Si yo fuera mafioso estaría dichoso de ver que miles de personas, estas si muy decentes, marchan por las calles apoyando la causa social de una organización que supo venderse y estructurarse cómo legal, pese a que sus raíces se claven en la ilegalidad. Debemos reconocer el cabezazo.

Me quedan cosas por decir, pero luego no se lo leen completo.

Finalmente, un poco de humor no vendría mal. Un capítulo de los Simpsons ya había dicho, en 20 segundos, mucho más de lo que acá tratamos de decir. El poder de la imagen. Acá les dejo el link de Youtube, porque la verdad no he logrado que aparezca en el post directamente.


http://es.youtube.com/watch?v=TiDCSGwrnEw

martes, 18 de noviembre de 2008

Evento de responsabilidad social empresarial

lunes, 3 de noviembre de 2008

Recomendado de la Semana: persuadir requiere pensar y trabajar


Estaba leyendo mi google reader, esa maravillosa herramienta para estar al tanto de mis sitios y blogs favoritos, y leí este post que recomendaba esta página.

Todo el asunto me llevo a pensar en la importancia de la persuasión en el mundo de los negocios. A veces, la estrategia de comunicación más sencilla es tener personas en el equipo interesadas en ser claras y persuasivas con su mensajes. Todo un reto, de todos modos, pero una idea básica.

Ya los griegos propusieron una estrategia para persuadir a un auditorio y la tradición retórica ha producido varias estrategias. La teoría del derecho ha sido catalizadora de ideas sobre persuasión y, al final, los grandes líderes han sido y son buenos contadores de historias, con capacidad de persuadir a públicos amplios. Libros como La Teoría de la Argumentación, La Nueva Retórica, de Chaim Perelman o Las Claves de la Argumentación, de Antony Weston, son recopilaciones extensas y duros en teoría sobre el arte de la persuasión.

Con todo, me pregunto cuántos gerentes y ejecutivos de nuestro tiempo estarán interesados en leer las ideas de estos autores. ¿Cuántos tendrán tiempo? Pero bueno, el universo del Internet, la comunidad de blogeros y algunos pensadores, sin mucha teorización explícita han tratado de hacer más fáciles las cosas. Basados, seguramente, en el mundo de derecho, la teoría de la comunicación, la teoría de la argumentación, entre otras, han resumido un conjunto de pasos para conseguir discursos y presentaciones exitosas, es decir, persuasivas.

Todos los consejos apuntan a temas básicos de la teoría de la argumentación; por lo mismo, fundamentales:

a. Considerar el auditorio o el público
b. Tener claro el objetivo
c. Definir lo que se va a decir
d. Estructurarlo de manera estratégica
e. Planear el lenguaje a utilizar
f. Planear las ayudas visuales, auditivas, multimedia
g. Ensayar, ensayar, ensayar
h. Simplificar
i. Saber que los nervios son parte del espectáculo y que casi nadie los nota
j. Seguir el plan

Garr Reynols, el impulsor de diseño Zen en las presentaciones, hizo una conferencia muy interesante para un equipo de Google, y podemos verla acá.Verán consejos de limpieza muy simples y poderosos. De seguro Perelman y los suyos se gozarían la simplicidad y practicidad de estas ideas.

Claro, el ejercicio de persuadir requiere sobre todo pensar, pensar en los argumentos, en las buenas ayudas y estrategias, y claro, trabajar, trabajar para que el mensaje persuada. (Soy conciente de que tanto las presentaciones y las páginas que sugiero no son suficientes, pues el camino medio requiere conocimiento del lenguaje, de la estructura de la oración, del significado de las palabras, de las reglas de la lógica, entre muchos otros temas. Sin embargo, son una introducción emotiva al reto de ser un gran argumentador).

Para terminar les recuerdo este artículo que publicó hace algunos meses la revista Dinero. Pone el énfasis de la presentación en la historia, además da varios consejos útiles e introduce las ideas de Garr Reynols.

Este blog

Un espacio para discutir sobre cultura, responsabilidad social, ética y comunicación.